* Ориентация на потребителя: достигать высшей степени удовлетворенности клиентов через внимательное изучение и выполнение их потребностей, запросов и ожиданий на основе эффективной обратной связи. * Постоянное улучшение: постоянно улучшать деятельность за счет применения эффективных методов и технологий. * Честность: оказывать услуги в соответствии с действующими законодательными и нормативными требованиями, быть стабильным, надежным партнером, открытым в деловых отношениях. * Вовлеченность сотрудников: создавать условия для повышения квалификации сотрудников, поощрять увлеченность своим делом и ответственность сотрудников, внедрять идеи сотрудников в деятельность компании.