Кандидат эк. наук. Специализация - информационный менеджмент.Сфера научных интересов - оценка эффективности ИТ-проектов, оценка деятельности ИТ-подразделений. Апробация на практике методологий ITIL, PMBoK, BSC.
Обязанности - организация процессов покупки услуг и обслуживания клиента. Руководство customer-care отделами компании: sale, accounting & support.