Светлана Пикалова

Работа с ритейлерами, аффилированными компаниями и компаниями-арендаторами торговых площадей.Основные виды выполняемых работ:- обеспечение всем спектром имеющихся телекоммуникационных услуг клиентов;- участие в переговорах с клиентами;- продажа и поддержка услуг клиентам;- организация подключений региональных филиалов к корпоративной сети;- решение всех организационных вопросов (доступ в помещения, перерывы связи, контроль исполнения и мн. др.), а также, оформление доворов, актов;- контроль за оплатой счетов и решение вопросов дебеторской задолженности;- контроль за выполнением внутренних процедур подключенияотключения услуг, смены оборудования.Участие в проектах:Перевод клиентов после слияния фирм-поставщиков телекоммуникационных услуг (ОАО «КОМКОР» и ОАО «ИАС»).В рамках проекта переоформлялись договора, проводилось консультирование клиентов по новым процедурам первичной технической поддержки, оформление смены тарифов, контроль за техническим переключением услуг, заведение услуг во внутренние базы Корпорации.