Спасибо! Очень актуально.
Нашей компании (Реклама, дизайн, полиграфия) необходимо расширить клиентскую база. Кто пользовался услугами Колл Центров продаж? Какие можете посоветовать компании? Если можете, или пользовались, то как повлияли их услуги на Ваш бизнес? Благодарю за ответы.
Год назад уровень тревожности россиян по поводу различных возможных проблем на работе был выше.
При этом почти каждый четвертый респондент считает, что их руководитель ничего не делает для счастья сотрудников.
Наибольший стресс создают строгие дедлайны, внезапные и большие объемы задач, а также собственные ошибки при выполнении задач.
Вот именно, что в руках управленцев. И, каждый управленец сам решает, сколько необходимо потратить времени на выполнение той или иной задачи. При прочих равных, колл-центр быстрее и более качественнее сделает тот же объём работы, чем на это уйдёт у ОП. Время - здесь один из основных мотиваторов. По поводу стоимости услуг. Здесь вы смотрите на всё в абсолютном сравнении, а относительное совсем забыли. Промониторте рынок и сопоставьте стоимость работы колл-центра и стоимость самого ОП, с учётом времени. Разницу увидите сразу.
Премиальные колл-центры. Средняя стоимость услуг первой 20-ки колл-центров по России, примерно одинакова. Итоговоя стоимость проекта будет отличаться. Разница будет за счёт подхода и понимания в процедурах при реализации проекта. Хотя есть и те, кто всегда даст дешевле))Но это везде так.