Как привлечь клиентов?

Добрый вечер, уважаемые коллеги!
У меня своя небольшая детская медицинская клиника. Как и многие столкнулись с кризисом, но лето пережили). Постоянные пациенты остались, но хотелось бы как-то привлечь новых. В Интернет периодически выкладываем информацию, проводили акцию с раздачей пакетов с рекламой нашей Клиники, раскручиваем сайт, но пока результата нет. Клиника находится в Москве, из реальных конкурентов две Клиники, с более высокими ценами. Прошу Вашего совета по раскрутке Клиники, может у кого-то в практике была уже похожая ситуация. Заранее большое спасибо.

Комментарии
Руководитель, Москва

Мария. приветствую.

Сложно здесь кратко дать конкретные рекомендации при таких скудных исходных данных. На протяжении нескольких лет руководил аналогичными проектами, выполняемыми нашими слушателями в бизнес-школе. Это были и стоматологические клиники и клиники косметологии, пластической хирургии, была и детская клиника. Естественно, показать какие-либо материалы также невозможно, ввиду коммерческой тайны.

Но дам Вам совет: а не прийти ли Вам с подобным проектом на программу профпереподготовки или МВА? Обучаясь на одной из них, Вы, в течение года или двух, соответственно, сможете ежедневно находить ответы на все свои проблемные вопросы, общаясь с коллегами и преподавателями-практиками бизнеса. И самое главное - развивать свой бизнес-проект.

Напишите мне, буду рад Вам помочь.

Директор по правовым вопросам, Москва

Игорь, спасибо за Ваш ответ, к сожалению, желание пойти учиться всегда есть, а вот время...Я врач, а не управленец . Собственно говоря, моя Клиника и держится на мне, постоянные клиенты, это мои пациенты. Но при небольшом бюджете приходится быть и врачом и заниматься всеми остальными проблемами.

Директор по маркетингу, Москва

"но хотелось бы как-то привлечь новых."

Мария, предлагаю Вам

1. "Ножками" обойти ближайшие детсады, школы, познакомиться с их медперсоналом. Подумайте над их личной заинтересованностью в направлении родителей с детьми к Вам)).

2.Встретиться с директорами этих заведений, попросить разместить стойки с буклетами/визитками в фойе

3.Подумайте об активной работе с ближайшими госклиниками. Иногда стояние в очереди да еще и с больным ребенком заставляет родителей подумать головой.

Удачи

Нач. отдела, зам. руководителя, Литва

так обычно в данной сфере клиенты притягиваются благодаря moonlighting. Часть работы делаете в государственной клинике, а оттуда клиентов перетягиваете в частную. Если сами не можете, то наймите врача который бы работал и на вас и на государство:

Директор по правовым вопросам, Москва

Спасибо за Ваши ответы.

Менеджер, Санкт-Петербург

При конкурентных рынках очень работает "сарафанное радио". Поэтому кроме окучивания своего района уделить большое внимание "удовлетворенности" ваших клиентов. Если они остались с Вами, значит могут рекомендовать другим, то есть подтолкнуть бы их к этому действию. Может провести какой-ть день открытых дверей, акцию на консультацию, приглашение давать на двоих.

Консультант, Москва

Мне помогло обращение в контакт-центр. Правда я не клинику раскручивала, а свой магазин. Но какая разница? Всех мои потенциальных покупателей оповестили, что есть вот такой магазин с очень приятными ценами. Уверена, что и Вам там обязательно помогут.

Сообщение отредактировано модератором. Рекламная ссылка удалена.

Генеральный директор, Нижний Новгород
Мария Котова пишет:
Я врач, а не управленец .

Нужно сделать выбор - если Вы управляете, одно, если Вы врач - нужно нанять управленца. Но чтобы он применял известные управленческие инструменты, а не просто был "с опытом управления", такого не нужно.

Показатель хорошего менеджмента - качество услуг. Если поставите менеджмент, будет качество, народ к Вам потянется.

Примеры - вот у нас рядом есть платная клиника - одного врача профи смогли привлечь и удержать - очередь к ней на месяц вперед. Удержание такого спеца - это менеджмент.

Другой пример - есть частная клиника, мы ей пользуемся (семейная) - но с одним врачом была большая накладка - я бы его выгнал после инцидента. Но - никто не интересуется мнением пациентов ( http://www.e-xecutive.ru/community/magazine/147050... ) - в результате этот непрофи работает дальше (это плохой менеджмент).

В нашей стране менеджмент плохой повсеместно - и качество услуг этого показатель. Вам решать как быть. Информации вполне достаточно, чтобы кардинально изменить ситуацию со спросом. Продвижение нужно, но оно даст краткосрочный эффект. Раз есть описанные проблемы - значит проблема не в рекламе.


Аналитик, Москва

А Вы никогда раньше не размещали рекламу в кабине лифта?
В данный момент мы очень активно размещаем стоматологов и клиенты ежеквартально заказывают эту рекламу.

IT-менеджер, Москва

Вообще для начала создается какой-никакой сайт, я считаю это лучшее продвижение, так же делать рекламу на стендах, но сейчас большой популярностью пользуются все соц.сети, так как в принципе там разлетаются новости и реклама очень быстро, особенно если идет какая-то акция или розыгрыш. Некоторые пользуются услугами компаний, но вы для начала можете сами почитать что как (ссылка удалена модератором)

Специалист, Санкт-Петербург
Сергей Колесников пишет:
.Встретиться с директорами этих заведений, попросить разместить стойки с буклетами/визитками в фойе

Это запрещено!

Вы дали верное направление ... идея обойти район хорошая, а дальше. что? . Ходить по коридорам и приставать к пациентам? :-))

Мне прям интересно , что вы предлагаете ей делать?

------

А так есть целый ряд коммерческих ресурсов, где продвигают врача, люди находят врача, а он принимает в вашей клинике. Это не бесплатно , но действенно.

Специалист, Санкт-Петербург
Сергей Колесников пишет:
Встретиться с директорами этих заведений, попросить разместить стойки с буклетами/визитками в фойе

Это запрещено!

Директор по маркетингу, Москва

Я сам так делал и часто советую начать все это дело с соц сетей, группы и реклама, еще немаловажный фактор это имеет ли вы деньги на это или нет, если имеете то проплачивайте рекламу и в соц сетях, в больших группах, и самое главное для начала вам понадобится сайт хотя бы на первое время на бесплатной платформе, а после уже перейдете на платную что лучшей эффективности и самое главное на сегодняшний день это Инстаграм и крутой сервис Instaplus.me они очень здоровски увеличат вам посещаемость, плюс ко всему она работает даже с выключенным компьютером или телефоном, то есть на сервере, очень простой в использовании, ну и вообще там много функций, честно говоря, лень все расписывать, если интересно будет посмотрите)

Менеджер по подбору персонала, Москва

продолжайте давать Рекламу, сразу большого наплыва клиентов не будет, но со временем клиентура увиличится

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Новости
В МРЦ прошла встреча с будущими госслужащими

Участникам рассказали об особенностях государственной службы в Санкт-Петербурге и работе Ресурсного центра, который не только занимается обучением госслужащих, но и выполняет ряд кадровых функций.

Компания OneBox запустила акцию, где дарит CRM-лицензии

Рыночная стоимость одной лицензии – $399. Подарочные буклеты с промокодами получат участники форумов, где целевая аудитория смежна с аудиторией OneBox: предприниматели, топ-менеджеры и руководители ИТ-отделов.

Компания «ТоМесто» запустила онлайн ресурс

Онлайн ресурс компании «ТоМесто позволяет быстро бронировать столики в ресторанах.

Россия возобновила импорт вина из Молдавии

После почти четырех лет запрета молдавские вина вновь начнут поступать на российский рынок.

Сейчас на сайте
1435 пользователей