Жила была компания. Небольшая такая компания, ничем особо не отличающаяся от других.
Но был в ней один нюанс.
Самый главный менеджер, у которого в подчинении было 20 человек не задерживался на посту более 3х месяцев( +/-).
Сам уходил.
Не выдерживал он того, что подчиненные его постоянно саботировали работу. То вдруг разучились работать в отчетной программе. То вдруг файлы потёрлись. То все заболели, как один, и несколько дней кроме секретаря в офисе никого не было. А иногда были прямые отказы - "Я этого делать не буду. пусть ОН делает."
Нравилось видать подчиненным без присмотра размеренная жизнь. Никуда спешить ненужно. План есть - выполнили. Никакого роста прибыли, а если спад, так это же "не виноваты". Рынок упал. Или реклама подвела. Всяко же бывает.
А учредителям было все равно, что в отделе происходило.
Задача - отчеты в срок. Работа в срок. План - 100%.
И про саботажи ОНО слышать ничего не хотело.
Только говорило - "Ты менеджер, Ты должен управлять людьми". А управлять Менеджеры так и не смогли. Ни первый, ни второй, ни третий.
Да и не видели в себе проблемы эти Менеджеры.
Говорили они: Полномочий мало. Увольнять нельзя. Деньгами особо не накажешь.
И в итоге сами увольнялись по очереди, не выдерживая такой работы.
А надо то было всего лишь немного присмотреться.
У саботажа всегда есть зачинщик или отдельный вредитель, от которого по цепи снежный ком и нарастает.
Как только проблема была выявлена - локализовать её и устранить, путем дополнительной мотивации или удовлетворения ожиданий.
Варианты зачинщиков:
1. Скрытый лидер, который сам метит на Эту должность, но по тем или иным причинам не заявляет о своих намерениях.
2. Де мотивированный сотрудник неквалифицированной работой (сметчик - занимающийся сборкой мебели и тд).
3. Кто то другой. (Ваш вариант)
Вопрос:
а) как бы вы локализовали зачинщика.
б) как бы вы нейтрализовали проблему.
При этом почти каждый четвертый респондент считает, что их руководитель ничего не делает для счастья сотрудников.
Наибольший стресс создают строгие дедлайны, внезапные и большие объемы задач, а также собственные ошибки при выполнении задач.
Спасибо за помощь!
реально много мудрых советов.
остальное - естественно дело практики!
Вооружите...
Сам себя не застрелит?
Не!
Сам себя ни в коем случае!
И всё-таки Я бы из под "линии огня" отошел. Из кустов оно приятней наблюдать "до нужного момента".
а может проблема в том, что собственникам наплевать, что происходит внутри отдела ? при таком бардаке, где сотрудники не боясь, посылают начальника (которому ничего не разрешено в части воспитания коллектива) нормального результата , развития компании -точно не будет...
Извините конечно, но если честно, читая все вышеперечисленное, вижу, что Вы действительно показали свою профнепригодность.
Вы не выполнили ни одного пункта из умений руководителя:
Вы же проявили себя по все красе "руками водителя".
Из приведенного примера, я даже предположу, какой момент вызвал наибольшее отторжение у сотрудников:
Так же меня не интересует как и где вы будете получать необходимую мне информацию и материалы.
Вместо того, чтобы хотя бы попытаться разобраться в причинах трудности сбора необходимой информации и материалов, Вы выдаете такой перл.
Ведь очень возможно, что проблема реально существует и ее причина не в саботаже сотрудников, а в некачественно прописанном бизнес-процессе или в некачественных коммуникативных связях между подразделениями.
А решение такого уровня проблем, это уже Ваша обязанность.
Бывают такие компании, где сотрудники как в поговорке - "каждый суслик агроном", и естественно, они "разбираются лучше Вас как надо руководить". Зачем душить инициативу? Дайте всем по листочку и пусть КАЖДЫЙ напишет, как именно должна строиться работа в компании и чего им не хватает "для счастья". Они пишут - а Вы не платите. Потом выжмете изо всего рациональное зерно, пойдете на уступки по их просьбам и вплетете эти уступки в свой бизнес-процесс. Насчет зарплаты - правильно! Они пришли зарабатывать деньги - ну так и пусть работают по правилам собственника (не вы же эти правила придумали) и на собраниях высказывают свою точку зрения на бизнес и жисть ваще ну и по поводу их непосредственной работы тоже. А как же? Надо уметь вести диалог с людями, а для текущей работы уполномоченная девочка послужит, так это дистанцирует вас от каждодневных проявлений недовольства и прочего, а она им скажет - вот будет собрание - тогда все боссу и скажете! Не бывает так, чтобы не слушать персонал и успешно все работало, потому что я так сказал, неа, это мертвая схема. Будут бунтовать - вводите новые обязанности или требования, а потом и отменить можно (вы же хороший руководитель, потому что умеете слыщать людей))). Ну а тех, кто устраивал саботаж - я незаменимый и потому работать не буду , пока мне з/п не повысят - увольнять строго по закону - 3 объяснительных и на выход (ну или за что там еще можно попросить написать по собственному желанию, потому как альтернативой будет некрасивая запись в трудовой и пакостная рекомендация с предыдущего места работы), я так однажды сделала и отдел потом работал хорошо. Выше нос, смелее в бой, все будет хорошо!