Начинаем малый бизнес: какмие знания и навыки нужны?

Если человек предпринематель по натуре, то он уже имеет свой бизнес или идёт к нему. Если такой жилки нет, но есть деньги, лучшее решение, покупка франшизы. Если правильно выбрать компанию, то она передаст весь свой опыт в процессе совместной работы. Причём в этом варианте Вы тоже платите за знания, но получение их проходит на фоне работы бизнеса, причём своего, где человек получает ещё и прибыль.
Поэтому важно прежде всего иметь жилку, чутьё. Если его нет, то никакие знания вести свой бизнес не помогут. Быть хорошим наёмником, да, но не более.

p.s."это исключительно моя точка зрения"

С уважением,
Денис

А почему Вы решили, что для уверенного старта в малом бизнесе нужны ЗНАНИЯ и НАВЫКИ?

Есть какая-то статистика?

С уважением, Михаил

Антон,
знания нужны БАЗОВЫЕ. Т. е. посчитать рентабельность, точку безубыточности. Навыки нужны на уровне рядового менеджера по продажам, чтобы привлекать самому новых клиентов и показывать коллегам, как это делается. Так же будет неплохо, если Вы сможете проводить хотя бы базовые маркетинговые исследования. Умение (не путать со знаниями и навыками) организовать логистику и работу с персоналом (если это необходимо сейчас), или срочно учиться этому, если это понадобится через пару месяцев.

Вроде пока все. А дальше - как в анекдоте: чем дальше, тем страшнее :D

Пойдем по порядку
1. Денис, благодарю за Вашу точку зрения. Ее многие придерживаются. Отвечу прсто: и Вы тоже правы. Среди успешных предпринимателей немало великолепных "любителей", которые поднялись с нуля исключительно на своих талантах и желании. Но выход в "профессиональную лигу" - это овладение и оттачивание профессиональных качеств, знаний, навыков. Т.ч. уровень притязаний определяет уровень инструментов, которыми Вы будете пользоваться и мастрество владения ими.
2. Михаил. вопрос, как говориться, в 10! Конечно есть такая статистика. В первую очередь, это личное общение с преуспевающими предпринимателями и руководителями малого и среднего бизнеса. Факт: налицо знание своего рынка, системы его гос.регулирования, знание (или уверенность в знании) клиента, навыки делегирования и организации работ в коллективе и т.д. и т.п.
3. Дамир, респект за конструктив. Однако, как быть с такими областями, как ведение переговоров, управление конфликтами, мотивация, система повторных продаж? Нужны ли в этих сферах знания и навыки?
Ну и по поводу навыков и умений. Предпочитаю использовать категорию "навыки" в данном контексте. Навык — выработанная в процессе обучения и тренировки последовательность развертывания во времени и пространстве действий и операций, оптимальная для данной деятельности. Умение — освоенный субъектом способ выполнения действия, обеспечиваемый совокупностью приобретенных знаний и навыков. Умение формируется путем упражнений и создает возможность выполнения действия не только в привычных, но и в изменившихся условиях. Т.е. умения - это более высокий уровень, который развивается в ходе постоянной практики. Мы же говорим о стартовой позиции, в которой умения могут быть еще не сформированы, но база (знания и навыки) для их формирования должна быть создана.

Антон:)
И что это за статистика? :)
Статистика - это определения и цифры.
Оставим за кадром термины "малый бизнес" и определения "знания и навыки". Сосредотичимся на увренном старте.

1. Какой старт Вы считаете уверенным?
2. Существует ли связь между наличием знаний и навыков и уверенностью старта?
3. Если да, существует, то проиллюстрируйте, пожалуйста цифрами. Если нет, не существует, то о чем, собственно сабж?

С уважением, Михаил

Антон Язовских,

программа должна быть направлена, в первую очередь, на формирование предпринимательского мышления, далее - обеспечивать передачу базовых знаний в области предпринимательства, юриспруденции, экономики предприятия и менеджмента, необходимых для открытия и успешного ведения малого бизнеса в России. Основная роль в процессе такого обучения конечно отдается практическим знаниям и активным формам.

Рискую вызвать всеобщее негодование и улюлюканье, и тем не менее.. Мне кажется самым разумным, за основу нужно взять методику обучения бизнес-школ. Но не Российских, т.к. от их деятельности только вред, а именно европейских (они ближе)... По сути, я думаю тут много людей у кого имеется именно Европейское образование, и кто реально может рассказать КАК именно проходило обучение, методика, стиль и прочее.. (в том числе и я) Но если не вдаваться в подробности: 1. Глубокое изучение успеха и неудач ведущих мировых компаний из разных отраслей; 2. Изучение основных инструментов финансового анализа деятельности предприятия; 3. Изучение основ маркетинга; 4. Изучение методик стратегического, оперативного управления; 5. Изучение деловой этики; 6. Изучение финансовых механизмов осуществления различных сделок; 7. Изучение основ гражданского и международного (не во всех случаях) права; Думаю, коллеги смогут дополнить этот список при желании.

Михаил, опыт есть результат многокртаной рефлексии того, что происходит. Безусловно, он может быть ошибочным, как может быть ошибочной и статистическая выборка. И статистика при неправильной интерпретации результатов и изначальной фальсификации репрезентативности давно стала инструментом манипуляции общественным сознанием. А посему предлагаю опереться все же на личный опыт сообщества e-xecutive. В том собственно говоря и суть этой дискуссии, чтобы собрать мнения, основанные на опыте. Вашу позицию я услушал и с уважением ее принимаю.
При этом прошу обратить внимание на следующие фразы, размещенные на сайте Вашей компании:
1. На странице "О компании": "Мы обладаем необходимыми знаниями, навыками и технологиями. У нас достаточный опыт решения задач. Мы независимы в своих оценках, поэтому наши советы объективны и точны". Браво! знания, навыки и технологии приводят к точности решений, а посему и к росту математического ожидания прибыли!
2. На странице "Консалтинг": "Идти не просто вперед, а впереди. Несмотря на качественные знания и достаточный опыт, часто бывает нужен хороший совет… ". И опять браво!!! Расширение опыта путем "опыления"!

Александр, рад увидеть такую позицию! Смущает лишь упоминание об опыте курпных компаний. Уверен, что специфика управления, типовых задачь, критериев эффективности на уровне малого и крупного бизнеса отличаются в корне. А потому, не считаете ли Вы необходимым обобщение успешного опыта именно малого и среднего бизнеса? Или Вы не разделяете данной точки зрения?

Антон, я тоже предлагаю опираться на опыт:)

У нас (у консультантов) есть навыки, знания и технологии.... Никакого отношения к матожиданию прибыли клиентов это не имеет:)

Мой опыт (субъетивный разумеется) говорит о том, что
- наличие каких-то специальных "предпринимательских" знаний для успешности (увернности) старта в малом бизнесе не является необходимым
- единственным значимым навыком в предпринимательском стартапе я считаю коммуникативные навыки, навыки продаж...
- единственное отличие предпринимателя от НЕ предпринимателя - толерантность к рискам

Собственно и все:)

С уважением, Михаил

Антон Язовских, Ну отчего не разделяю? очень даже за... Вы видимо не учли одного момента: Любое, ныне крупное и широко известное предприятие (Ferrero, IKEA, Johnson & Johnson, Nintendo, Kraft Foods, Wal-Mart, Google etc..) начинались именно как малое предприятие... Но ведь как-то же они выросли до размеров крупных корпораций с многомиллионными оборотами и транснациональными продажами... И на пути становления, взросления, укрупнения таких компаний, все было далеко не идеально и не ровно... Они как и все терпели неудачи, в их активах неудачные бренды и провальные стратегии, в их активах стремительные взлеты и падения... Но то как они все это переживали, с помощью каких инструментов и каких идей ,которые оказались эффективными или провальными - и есть опыт о котором я упомянул. Мне кажется именно это и стоит изучать...

Отлично, Михаил! Соответственно, мы определили, что есть (с Вашей точки зрения) 3 важнейших блока знаний и навыков, которые в дальнейшем необходимо превратить в умения. А именно:
1. профессиональные коммуникации (как то, введение переговоров, постановка задачь, подкрепление и развитие межличностных отношений и т.д.);
2. продажи (информирование клиентов, мерчандайзинг, заключение сделки, закрепление клиента и т.д.);
3. управление рисками (моделирование ситуаций, оценка рисков, стратегии поведения в условиях риска и т.д.) .
Тема толерантности к риску - значимая и отдельная. А потому, в своей программе мы предлагаем вначале проводить профессиональную самоидентификацию - своеобразную проверку на профпригодность к предпринимательству.
Опыт в каждой из указанных сфер, безусловно, может быть накоплен в ходе собственных побед и поражений. Принимаю Вашу позицию, что знания и навыки в вышеперечисленных сферах являются важными, но не обязательными. Однако, считаю, что их качественное (об этом писал Александр Шувалов) освоение позволит повысить эффективность и выживаемость бизнеса новичков. Собственно на это и необходимо нацеливаться.

Удачи Вам, Антон:)

С уважением, Михаил

П.С. Представил себе успешный придомовой киоск, владелец которого моделирует ситуации, оценивает риски или занимается мерчандайзингом... :)

Михаил, Вы не верите, что из этого киоска может вырасти сеть магазинов пошагового доступа? Или Вы считаете, что этому предпринимателю следует пожизненно работать на уровне про-бизнеса 90-х?
Ну достаточно же проехать по другим странам и посмотреть на лучший опыт, когда владелец небольшого магазина владеет навыками выкладки товара, убеждения клиентов, делопроизводства и т.д., умеет подобрать подобающих помощников и суметь передать им принципы отношения к живущим по соседству клиентам. А если обратиться к опыту франчайзинга? Кто рискует допустить больше ошибок? Тот, кто неправильно выберет место размещения новой торговой точки? Тот, кто неграмотно отработает заключение договора и допустит ошибки при планировании пока небольшого денежного потока, в котором периодически образуются бреши?
Утрировать можно. Можно рассуждать с позиции крупного бизнеса, забывая как он прокладывал свою дорогу. А можно сконцентрироваться на тех, что из гаража для ремонта старых жигулей лет за 5-7 вырастает до СТО на 20 постов. Такого опыта в России достаточно! И это именно то, что необходимо тиражировать. Хотябы для того, чтобы нам, профессиональным консультантам, было интересно работать с продвинутым клиентом.

Александр, если в таком ключе, тополностью разделяю Вашу точку зрения. Нужно вычленить именно опыт успешного старта и последующего становления бизнеса. Жаль, но чаще всего, подробно опыт крупных бизнесов рассматривают по состоянию на текущий момент, когда они уже далеко оторвались от малого и среднего бизнеса. А их стартовый опыт, действительно, может во многом помочь начинающим.

Антон Язовских, К сожалению в Российских ВУЗах этому не учат... Получение Российского МВА тем более не преподается с точки зрения изучения становления крупных и успешных компаний с самого нуля... Как пример... Не так давно довелось общаться с руководителем (он же собственник) крупнейшего и старейшего автодилера в России... Поразила его уверенность в том, что формулы и инструменты финансового анализа это единственное что помогает ведущим компаниям выживать, например EBITDA... Хотя для многих уже не секрет, что данный показатель не совсем корректен и тем более уместен в условиях России, хотя бы потому что многие данные, задействованные в вычислениях, ни как не стыкуются с нашими родными РСБУ; и хотя бы потому, что в 90-х, во время бума так называемых "доткомовских" компаний, данный показатель (заметьте именно на западе) использовался для отвлечения внимания акционеров от низкой, а зачастую и, отрицательной рентабельности; или например он категорически убежден, что анализ продаж можно провести исключительно на основании (например) ROI, в то время как воронка продаж абсолютно ни о чем ему не говорит и не позволяет проанализировать по какому именно KPI проваливаются продажи... Я понимаю конечно что все эти инструменты красивы, что с их помощью можно достаточно быстро понять где находится компания, но ни кто не отменял главную цель продажи - удовлетворение потребностей покупателя. И ни какое ROI не позволит высчитать то обстоятельство, что покупателю нужен именно этот товар (услуга), а не то что есть на складе у продавца; ни какая EBITDA не даст ответа на вопрос какую скидку и почему ты должен предоставить тому или иному клиенту...