Совершенно не спорю с Татьяной. Хорошая статья. Безусловно полезная. Но в ней не хватает описания...
Скажите, какие инструменты делового общения вы используете, и мы ответим, идет ли ваш бизнес в ногу со временем. Пройдите диагностику, ответив на десять вопросов теста.