Активная маркетинговая стратегия, или Как «растормошить» покупателей в несезон?

Посвящается тем, кто несмотря ни на что,
играет на «полную катушку» до финального свистка!

Как учит Камасутра – безвыходных положений не бывает!

Одна из трактовок древнеиндийского трактата. Автор неизвестен

Уверен, многие из вас читали несравненного Бабеля и его знаменитые «Одесские рассказы». Помните емкую фразу Бени Крика, адресованную Фроиму Грачу: «Попробуй меня… и перестанем размазывать белую кашу по чистому столу». И маститые одесские налетчики, после данного ими испытания будущему Королю: «… в ком еще квартировала совесть, покраснели». Так какое же задание, например, можно дать маркетологу, чтобы понять, что за потоком умело выстроенных фраз и мастерски вплетенных иностранных терминов все-таки прячется «живой ум», успешный опыт и истинное мастерство. Не будем затягивать интригу – приступим!

Россия протянулась с запада на восток — почти на 10 тыс. км. И все бы хорошо, но самый большой по площади – это умеренно климатический пояс, в который также вошли наши «города-миллионники». Для умеренного климатического пояса характерно наличие явственно выраженных четырех времен года: зимы, весны, лета, осени. Весьма важное замечание – температурные режимы зимы и лета данного пояса существенно отличаются!

Весомая доля отечественного бизнеса также расположилась в описываемой географической области. Так что, хотим мы этого или нет, а ряд рыночных сегментов в той или иной степени подвержен фактору «сезонности». Практически все маркетинговые стратегии в несезон можно разделить на два лагеря: пассивная и активная. Пассивная стратегия, обычно, слабо отличается креативностью, прорывными решениями, интересными идеями. Ее суть можно выразить кратко: «Минимальные расходы и сопутствующая деятельность. Подготовка к сезону». Никакой сложности для «рядовых» маркетологов такая стратегия особенно не представляет. Но не о них сегодня речь. Ведь Фроим Грач дал Бене Крику самое «сложное» дело, чтобы понять: «Кто ты, откуда ты идешь и чем ты дышишь». Так вот и я предлагаю «замахнуться» на активную стратегию, которая является замечательным испытанием «жаждущей маркетинговой души». Возможно, кто-то скажет: «Что активность в несезон – теоретический бред», – тогда расскажу конкретный пример из собственного опыта.

Итак, начнем с условия задачи. Компания, где происходило данное действо, являлась одним из лидеров на отечественном рынке натурального камня. Ее ассортиментный ряд можно было упрощенно объединить в две большие группы: облицовочная плита из гранита или мрамора и различные изделия из натурального камня (камины, фонтаны, ступени, балясины, столешницы, подоконники и пр.).

Почти вся плита шла на административные/офисные объекты, причем, значительная часть относилась к «наружным работам». В выручке компании плита давала более 85%. Но ее реализация была крайне неравномерной – спрос начинался в конце марта и продолжался до середины октября. В зимний период продажи уменьшались почти в 10 раз. Зимняя сезонность также отмечалась и по изделиям, но была не такой значительной. Компания почти всю зиму работала на склад, чтобы во всеоружии встретить новый сезон. Такую невеселую картину я и застал при приходе на данное место работы. Да, чуть не забыл, целый бидон дегтя еще добавил активно вышедший в тот момент стремительной кавалерийской атакой керамогранит, за год «отъевший» почти «пятую часть» рынка натурального камня. В общем – вызов был брошен!

Пилотно, я назвал разработанный формат поведения – «Программа межсезонья», хотя потом данное название прочно к нему приклеилось. Самое первое, что попытался применить – был бенчмаркинг, который показал, что все наши конкуренты в несезонье занимают пассивную позицию. Далее уже обратился к БД компании и провел расширенный клиентский анализ, особенно обращая внимания на расширенный профиль тех клиентов, кто зимой «не впадал в деловую спячку». И тут ждал первый сюрприз – четко выделилась определенная группа клиентов, дизайнеров среднего уровня (уже не «индивидуал», но еще и не «дизайнерское бюро»), чьи профессиональные интересы ограничивались одно-, двух- и трехэтажными строениями. Эти дизайнеры сами очень умело рассчитывали график работ, чтобы в сезон сделать максимум «наружных», а в несезон заняться «внутренними». Особая специфика этих дизайнеров была еще в том, что продукция покупалась небольшими партиями, растянутыми во времени. Понятно, что дизайнеры работали «бок о бок» с архитекторами и строительными бригадами. При этом их роль в центре закупки была очень схожа с ролью «проектантов» при строительстве нефте/газопроводов. Они одновременно были как «диспетчерами», так и «влиятельными лицами». Более подробно такая ситуация разобрана в статье «Пять маркетинговых направлений, от которых зависит синергия продаж». В связи с этим возникла идея «перетянуть» их в начале несезона на свою сторону, забрав у «расслабившихся» конкурентов. Для этой аудитории была разработана специальная маркетинговая программа, состоящая из изрядного количества пунктов:

  • выделение направления «дизайнеры» как проект;
  • внедрение нашего специалиста в «тусовку» дизайнеров;
  • раз в месяц – экскурсия на наш завод по производству плиты и изделий из камня;
  • проведение не реже двух раз в месяц «делового дизайнерского завтрака»;
  • расширение ассортимента с акцентом на уникальные виды камня;
  • выпуск специального, ориентированного на дизайнеров каталога продукции;
  • статейный материал с качественными фотографиями в «дизайнерской» полиграфии;
  • предоставление накопительной скидки по рынку;
  • специальный раздел на сайте.

Сравнив количество дизайнеров до начала программы и после завершения зимнего сезона, получил прирост данной целевой аудитории в два раза. Оборот по этому целевому сегменту увеличился на 60%, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Но «откровения» клиентского анализа еще не закончились. Настойчиво к себе привлекал внимание достаточно хлопотный сегмент «частный клиент». Традиционно, на рынке натурального камня крупные игроки не любят возиться с этой целевой аудиторией. Чек покупки – сравнительно небольшой, масса претензий, крайне смутное понимание возможностей применения камня и пр. Но какая прибыльность продаж! Мало того, что относительная прибыль на изделиях обычно в несколько раз превосходит прибыль на плите, так в дополнение к этому клиент заказывал у нас же услуги по замеру, установке и уходу за изделием. На Совете Директоров я сделал развернутый доклад по «частнику» и смог убедить руководство дополнительно выделить и укомплектовать сотрудниками это направление продаж. Дальнейшая маркетинговая программа состояла из следующих шагов:

  • Аренда и обустройство постоянно действующих выставочных экспозиций на двух центральных строительных выставках Москвы: Нахимовский проспект и Фрунзенская набережная;
  • Создание собственного демозала по изделиям на первом этаже офиса;
  • Активная реклама в журнал строительной направленности с невысоким качеством полиграфии (на тот момент «Стройка», «Ремонт и строительство», «Строительные материалы»);
  • Создание «локомотивных позиций «по изделиям»;
  • «Стандартизация» наиболее ходовых изделий;
  • Адресная рассылка по коттеджным поселкам и элитным микрорайонам;
  • При формировании склада – упор на камень модных расцветок;
  • Договоренность с производством о привилегированности заказов частников (заказы были обычно небольшие, при этом оплата не затягивалась);
  • Организация специального раздела на сайте, по сути, «ликбез» для частного клиента;
  • Запуск программы лояльности;
  • Была разработана и внедрена технология изготовления высокомаржинальных объемных изделий (ванны, раковины, орнаменты);
  • Кросс-продажи с компаниями, занимающимися кухнями.

Программа принесла свои плоды. Количество частных клиентов за два года выросло в шесть раз. Повысился «средний чек» покупки. Количество повторных покупок возросло на 350%. Фактическая годовая прибыль с данного сегмента возросла в восемь раз.

Но и это еще не все. Наружные работы с натуральным камнем в зимний период практически невозможны из-за незастывания крепящего раствора. Вот тут и было обращено внимание на новую, перспективную технологию – «на относе» или, как сейчас принято называть, – «вентилируемый фасад». Кратко о самой технологии: сначала монтируется несущая конструкция, потом к ней поштучно крепится сама плита. Как видите, в данном случае, зима – не помеха. Крайне специфическая маркетинговая программа состояла из следующих шагов:

  • Активная информационная работа с «Российским Союзом строителей»;
  • Членство и активная информационная работа с ТПП;
  • Участие в строительных выставках;
  • Введение в подразделение продаж специалиста/сметчика по расчету фасадов;
  • Кросс-продажи с игроками рынка крепежных конструкций;
  • Поддержка данной технологии в отраслевой прессе;
  • Создание демонстрационного стенда по данной технологии;
  • Снижение цены на наиболее часто используемые при такой технологии виды гранита (по данным позициям имели УТП);
  • Гибкий график оплаты, в зимний период возможность товарного кредита.

Запущенное практически с нуля направление за два года выросло в отдельную статью дохода компании и составило 20% от всех объемов реализации плиты. Также была обеспечена достаточно равномерная загрузка производства. В дальнейшем, в связи с резко возросшим объемом заказов, количество специалистов/сметчиков увеличили в два раза.

Если вы обратили внимание, я постарался показать картину «зимнего сражения» крупными мазками, не акцентируя внимания на кратко/среднесрочных сезонных акциях, ряде приемов в ценообразовании, усиленном продвижении в интернете по расширенному и актуализированному семантическому ядру, взаимодействии с филиальной структурой и производством, дополнительных корпоративных мероприятиях и пр. Я поставил перед данной статьей основную цель – показать, что в несезон совершенно необязательно сидеть сложа руки и ждать тепла. Каждый бизнес имеет свою специфику, и мне показалось неуважительно по отношению к читателю в общих словах сформулировать пункты «Межсезонной программы». Еще раз хочу обратить ваше внимание, что все начиналось с расширенного клиентского анализа. Делать именно такой вид маркетингового анализа или другой – решать вам, но без хорошей аналитики, я бы не рекомендовал рисковать.

Да, взят весьма специфический рынок, и тому есть причины. От реализации активной маркетинговой стратегии в несезон кто меня только не отговаривал, даже внутри самой компании. Более того, ссылались на неудачный опыт моего предшественника, влетевший компании в «копеечку». Так что вам точно понадобятся смелость и решительность при согласовании, утверждении и реализации такой программы. И помните, проигравших маркетологов не любят, так что если уж решили рисковать, то делайте это на системной основе, подкрепленной анализом. Обстоятельства большей частью играют против вас, но тем и ароматней вкус победы!

Расскажите коллегам:
Эта публикация была размещена на предыдущей версии сайта и перенесена на нынешнюю версию. После переноса некоторые элементы публикации могут отражаться некорректно. Если вы заметили погрешности верстки, сообщите, пожалуйста, по адресу correct@e-xecutive.ru
Комментарии
Президент, председатель правления, Екатеринбург

Как из ''Г'' выбираться будем? Вроде как ''В'' пришло. Нам и ''К'' в руки.

Исполнительный директор, Волгоград

Игорь, доброго нового года!
А что Вы можете подсказать для решения маркетинговой задачи в сфере пищевого производства?
Моя компания производит замороженные полуфабрикаты, в ассортименте более 100 наименований. Моя изначальная установка - производить продукцию без заменителей, красителей, улучшителей, усилителей вкуса и т.д. Стараюсь, не сдаюсь, тяну, и твердо верю, что где-то ходят мои потребители, ищут именно то, что я делаю, но не могу пробиться к ним. Ощущение, что ходим параллельно.
Рынок полуфабрикатов трудный и заполненный. Пробиваться самостоятельно маленькой компании даже в розничные магазинчики шаговой доступности сложно, т.к. площади у таких магазинчиков небольшие и конкуренты уже успели поставить к ним свои морозильные лари.
Главные продавцы в сфере заморозки - это сети. Как ни крутись, если компания имеет желание стабильно продавать объемы, а не разовые партии, мимо них не проскочишь. И тут один из главных вопросов - каким должен быть товар, который сети готовы продавать по устраивающей их цене. Я столкнулась с прямым диктатом по составу начинки и теста, упаковка - понятно, тут вопросов нет, а вот с качеством планируемого к поставке товара - напряженно. Сети хотят не только привлекать ценами потребителя эконом-класса, но еще и зарабатывать на моем товаре, на бонусах и т.п. (об этом достаточно много пишут и обсуждают), соответственно, они диктуют жесткие требования по снижению цены за единицу, а для меня это значит - необходимо думать, как аккуратно снизить уровень качества продукции. А Я НЕ МОГУ ЗАСТАВИТЬ СЕБЯ ПРОИЗВОДИТЬ И ПРОДАВАТЬ МЯСНЫЕ ПОЛУФАБРИКАТЫ БЕЗ МЯСА! и так на полках магазинов практически одна категория товаров ''Г'', буква очень правильная, действительно ''г....'', иного трудно ждать благодаря политике сетей.
Знаю, на тренингах будущих продавцов/продажников реально учат рекламировать и продавать товар категории ''г'', как ''а'' и ''супер ''а''!'', переступая через простую человеческую совесть.
В общей сложности у меня последовательно работало 4 специалиста: маркетологи и продажники, которые пудрили мне мозги, составляя нереализуемые планы продаж, убеждая меня в своей компетентности и своих невероятных возможностях. Слишком дорого мне обходились эксперименты (оплата труда специалиста + маркетинговый бюджет + утрата веры в результат) - каждый раз все заканчивалось пшиком, а бухгалтерию не обманешь и не расскажешь ей о будущих блестящих планах.
Я искала и ищу хорошего профессионала, маркетинговый талант и квалификация которого помогут моему товару если уж не протиснуться на полки категории ''премиум'', то, хотя бы, выйти на покупателей, желающих за чуть-чуть бОльшую цену приобрести качественный продукт, которым не стыдно накормить ребенка.
Не встретился мне пока такой специалист. На звезду денег еще нет, а профи заплатить не жалко, был бы результат. Маркетинговых бюджетов видела несколько, но готова рассмотреть разработанный именно под мою продукцию, территорию и условия, т.е. практический, а не космический. Сложилось мнение, что люди, которые их ''разрабатывают'', срисовывают шаблоны из интернета, подставляя подходящие данные.
Пробовала привлекать интересных и креативных ребят из студентов, но у них часто встречается проблема - не могут системно заниматься одной темой из-за всеядности, только начнут работать и появляются первые ростки результатов, они сразу начинают гордиться, создавать портфолио и уносятся в синюю даль искать новые затеи. Обращалась в арт-агентства, маркетинговые компании и различные креативные студии. Не все готовы работать в долгосрочных проектах: то утечка нужных для моего проекта кадров, то формальный подход и отсутствие понимания исполнителем целей и задач заказчика...
С уважением к профессиональному сообществу, обсуждающему такую важную для меня тему...

Исполнительный директор, Волгоград
Комшуков Константин пишет: А разве сейчас это не так? Один мой товарищ пришел с женой в супермаркет в надежде купить хорошие пельмени. Встали они, значит, возле холодильника со всевозможными пельменями и начали их перебирать, обращая внимание на качество сырья, указанное на упаковке...И вот что у них получилось: мясной полуфабрикат категории ''Г'', мясной полуфабрикат категории ''Г'', мясной полуфабрикат категории ''Г'', мясной полуфабрикат категории ''В'' (отложили в сторонку, на всякий случай), мясной полуфабрикат категории ''Г'' и все остальное тоже оказалось ''категории Г''. Они так увлеклись, что привлекли внимание охраны магазина. В итоге им пришлось взять единственный ''В'', потому как многочисленные ''Г'' недалеко ушли от ''г....'', упомянутого Вами.
Вот поэтому и ищу - как пробиться с хорошей продукцией на рынок...
Михаил Ободовский +1185 Михаил Ободовский Управляющий директор, Москва
Анжелика, я готов разделить Ваш праведный гнев по поводу моих ''клеветнических'' высказываний, но даже Вы неправильно называете, что Вы производите. Впрочем, прежде чем объяснить, почему я так считаю, я приведу один реальный пример, из которого станет ясно, насколько важно называть продукты правильно. Когда-то один российский банк выдавал беспроцентные (!) кредиты на покупку новых иномарок. Что здесь удивительного, такое встречалось сплошь и рядом в какой-то период развития российского авторынка - а то, что он выдавал такой кредит на покупку любой новой иномарки у любого официального дилера. Если обычно беспроцентный кредит означал, что на сумму процентов предоставлена скидка дилером, а кредит реально выдавался компанией ''<Автопроизводитель> Финанс'', то здесь ничего такого не было. Единственным условием было застраховать купленную в рассрочку машину, как это обычно бывает с кредитными автомобилями, в страховой компании, принадлежащей этому банку. В обычном случае можно выбирать из нескольких страховых, а здесь можно было страховать в одной-единственной.Теперь хотя бы становится понятно, почему банку не нужны были проценты по займу. Чем дело кончилось? - Федеральная антимонопольная служба оштрафовала банк за навязывание страховой компании и банк вынужден был прекратить работу с этим уникальным для российского рынка продуктом. К чему я это? - к тому, что если бы банк назвал продукт ''беспроцентная рассрочка на новые иномарки, застрахованные по КАСКО в <страховая компания>'', никаких претензий ему предъявить бы не смогли - нет навязывания страховой компании, так как продукт сразу подразумевает конкретную страховую компанию прямо в своем названии. А теперь вернемся к Вашим ... пельменям (простите, что я так упрощаю ''замороженные полуфабрикаты'', я вообще примитивен). Судя по тому, что Вы написали, производите Вы ''замороженные полуфабрикаты без заменителей, красителей, усилителей вкуса''. Стоп, а нельзя ли поменять местами части описания? - тогда окажется, что Вы производите ''вкусные натуральные продукты, которые быстро превращаются в еду'' (а как еще перевести на русский RTE?). Вы правильно описываете, что полуфабрикаты - кровавая категория, в которой правит отнюдь не качество сырья - ну так идите в категорию, в которой основной вопрос в качестве, и дифференцируйтесь за счет удобства, а не пытайтесь лезть с качеством туда, где главное - себестоимость. И еще раз о формулировках:
Анжелика Гембарская пишет: Вот поэтому и ищу - как пробиться с хорошей продукцией на рынок...
Задача формулируется иначе: ''Как вывести продукт на рынок''- это стандартная задача, решаемая по стандартной схеме. ''Хорошесть'' продукта будет частью коммуникаций, но стоящая задача вполне стандартна ... из Вашей же формулировки неявно следует, что ''хорошесть'' продукта мешает его выводу на рынок, какие же мучения испытывают, например, люди из De Beers, представить невозможно. Короче, я готов попробовать, мне интересно ... если и Вам интересно - напишите в личку.
Аналитик, Москва
Анжелика Гембарская пишет: Вот поэтому и ищу - как пробиться с хорошей продукцией на рынок...
Раньше на сайте была рубрика ''бизнес-кейс'', в которой представители той или иной компании детально описывали проблему, а участники сообщества предлагали достаточно интересные решения. Далее представители компании выбирали победителей. Последним вручались символические призы. Вам бы такой формат подошел. К сожалению, сейчас сайт несколько сменил ''амплуа'' и больше занимается танцами...:-)
Директор по маркетингу, Нижний Новгород
Комшуков Константин пишет: Раньше на сайте была рубрика ''бизнес-кейс'', в которой представители той или иной компании детально описывали проблему, а участники сообщества предлагали достаточно интересные решения.
Боюсь представить, сколько вводной информации нужно будет дать автору такого кейса, чтоб получить реально полезные решения и советы)). Иначе решения будут обычной ''общей теорией'', от которой никакой реальной пользы. Хотя, может я так думаю от того, что ничего не понимаю в закономерностях работы сетевого ритейла?) Но тема может привлечь специалистов из этой области, имеющих реальные результаты и готовых их повторить, за деньги, конечно же)). А при большом наплыве предложений - специалиста по отбору таких специалистов... :) Вообще, тема вывода нового продукта на насыщенный рынок - стандартна, здесь - с поправкой на ''продукты питания''. Надо искать хорошего маркетолога из этой области)). С другой стороны - если это представить как кейс, и если участники найдут прорывное решение или хотя бы идею, которые автор признает таковыми, реализует и получит реальный результат - это будет прорыв для ''Е-хе''. Было бы интересно!)
Исполнительный директор, Волгоград
Наталья Черентаева пишет: если это представить как кейс, и если участники найдут прорывное решение или хотя бы идею, которые автор признает таковыми, реализует и получит реальный результат - это будет прорыв для ''Е-хе''. Было бы интересно!)
Наталья, это действительно было бы интересно! я писала ранее, что ходы в сети открыты, но меня не устраивает их политика требования удешевления себестоимости, из-за которой производственные компании типа моей должны пересматривать подходы к качеству продукции. Скажите, Вам самим хотелось бы покупать в магазинах вкусные полуфабрикаты без сои, химических и пищевых добавок, сделанных по домашним рецептам из настоящего мяса? Мне - да. Я страдаю от того, что знаю - из чего что сделано и ничего не могу купить. Приходится все, что не производится на моем производстве, делать самой дома (мацун, овощные и мясные салаты, рыбные котлеты и др.). Я знаю отличный проект ''ЛавкаЛавка'' в Москве для фермеров-производителей органик продуктов. Они продают через сайт и очень успешны. К сожалению, для серийного производства полуфабрикатов, как у меня, такая скорость продаж - непозволительная роскошь. Они берут за счет высокой цены. Такими темпами я по полгода буду продавать 300 кг пельменей, а в моих планах реализовывать 40 тн чистой от добавок продукции ежемесячно. И, даже если я найду 40 тысяч желающих купить по 1 кг продукции в месяц, я потеряю много на транспортных расходах на доставку. Я интуитивно чувствую, что ищу в верном направлении, вижу, что можно менять подходы к продажам, не изменяя себе, надо только найти правильные ходы. Сейчас я занимаюсь только непосредственно отработкой бизнес-процессов, подготовкой производства к наращиванию производственных мощностей, подготовкой новых кадров и упаковкой. Необходимо изменение маркетинговой политики и, соответственно, системы продаж. Поэтому очень хочется работать с креативной интересной командой или, что совершенно не важно, с профи-одиночкой по разработке и продвижению бренда, тем более, что есть опыт организации и проведения презентаций, бтл-мероприятий, создания ''от и до'' учебных видеофильмов и др. К сожалению, не могу все делать сама, хотя и устала от специалистов - скакунов-по-верхам.
Михаил Ободовский +1185 Михаил Ободовский Управляющий директор, Москва
Анжелика Гембарская пишет: даже если я найду 40 тысяч желающих купить по 1 кг продукции в месяц,
А сколько Вашей продукции (продукции в покрываемых Вами подкатегориях) разумно потребляет в месяц домохозяйство из 4 человек (двое взрослых и двое детей - люди с детьми, как правило, более осмотрительно относятся к качеству продуктов)?
Директор по маркетингу, Нижний Новгород

Попробуйте повысить цену на Вашу продукцию. Раза так в два.
И рассмотрите варианты открытия пары-тройки собственных маленьких магазинчиков в тех районах города (Волгоград, да?), где самая дорогая жилая недвижимость.

Если готовить пельмени (соберу под этим названием все Ваши полуфабрикаты) из качественного мяса, даже с учетом скидки (или наоборот наценки?) за объем поставок, причем мяса хорошего, а не того, которое продается в большинстве продуктовых магазинов и хоть и является источником белка, но совершенно мясом не пахнет, плюс работа, не в подвале и не кем-попало, плюс упаковка, хранение - дешевым Ваш продукт быть не может. А за такую цену многие предпочтут налепить пельменей сами, тем более, что при равной цене и небольших объемах уверенность в качестве (типа - сами-то уж точно руки помыли) перевесит расходы по времени.

Поэтому Ваша целевая аудитория - обеспеченные жители города, кому их время дороже, чем стоимость качественного товара. И если пельмени действительно будут вкусные (не просто из качественных продуктов, но еще и вкусные, причем именно благодаря как раз качеству продуктов, а не усилителям вкуса), то обеспеченные любители хорошо поесть будут готовы платить. Я так думаю).
При этом надо быть ближе к своему потребителю. Ибо эти люди время ценят и ехать целый час через весь город ради килограмма пельменей, даже очень вкусных - специально не будут. Только если вдруг по пути. Это менее обеспеченные и менее ценящие свое время могут приехать в центр города ради особенных пельменей - для них это нормально).
Поэтому калькулятор Вам в руки и считать - замоделируйте ситуацию и рассчитайте, сколько чего сделать надо (т.е. где открыться и с каким товарооборотом работать), чтоб к нужному сроку выйти на окупаемость. Ибо если Вы ограничены в финансах - этот момент может быть самым определяющим. Если эта ''программа мероприятий'' реальна - более точно рассчитывайте целевую аудиторию (ЦА), готовьте рекламную компанию с учетом каждой группы ЦА. Причем если денег на это мало, то хорошая РК должна быть как хороший салют - не один большой пшик и кончилась, а спланированная, возможно - последовательная по разным группам ЦА, с расчетом отклика и т.д. Если Вы будете хорошо представлять себе, что хотите и какими методами рассчитываете получить результат, то для непосредственного исполнения можно привлечь какое-то агентство или даже несколько, но по принципу: Вы - думаете, они - делают. Иначе готовьтесь к доп.расходам).

Если мои советы покажутся банальными - извините - я не знаю, насколько Вы уже изучили ''таинство'' рекламы и маркетинга. И скорее всего - многое не учла - я хоть и маркетолог, но не ''пищевой''. :)

Главное - смиритесь с тем, что не сможете Вы накормить всех вкусными качественными продуктами. Потому что по той цене, которую они стоят - многие не захотят их купить, а по той, по которой готовы купить - Вы не сможете (не захотите) продать.
Кстати, вот этих, которые ''не захотят'' - их можно рассматривать как ЦА ''на потом'' - когда раскрутитесь, станете известными и будет больше денег на рекламу - с посылом ''сами не делаете никогда, ну так хоть иногда купите - без настоящих пельменей жить нельзя''. Это образно)).

Коммерческий директор, Москва
Михаил Ободовский пишет: и банк вынужден был прекратить работу с этим уникальным для российского рынка продуктом
Вообще-то, Михаил, описанный Вами ''уникальный продукт'' называется Факторинг. И могу Вас успокоить - он никуда не делся и процветает на рынке.
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи
Статью прочитали
Обсуждение статей
Все комментарии
Дискуссии
Все дискуссии
HR-новости
Россияне стали меньше тревожиться из-за работы

Год назад уровень тревожности россиян по поводу различных возможных проблем на работе был выше.

Уровень счастья напрямую влияет на продуктивность большинства россиян

При этом почти каждый четвертый респондент считает, что их руководитель ничего не делает для счастья сотрудников.

70% россиян отмечают сильное влияние работы на уровень стресса

Наибольший стресс создают строгие дедлайны, внезапные и большие объемы задач, а также собственные ошибки при выполнении задач.