Мы в агентстве Matik поразмысли над своим опытом и опытом некоторых коллег по интернет-маркетингу и нарисовали для себя список направлений бизнеса, которые в наибольшей и наименьшей степени подходят для продвижения в интернете с помощью отзывов.

Это не наука, не строгая статистика. Скорее выводы из ежедневной практики.

Лучше всего с помощью отзывов продвигать потребительские товары и услуги. В особенности это товары для женщин и детей, товары для здоровья, медуслуги, гаджеты, в том числе телефоны, туристические услуги, автомобили, страховые и банковские услуги.

Впрочем, женщины относятся к отзывам с большим скепсисом, чем мужчины, подозревая любой положительный отзыв в ангажированности. Продвижение в кругу женской аудитории – более сложная задача для пиар-специалиста и требует большего мастерства в создании отзывов и комментриев на форумах, в соцсетях и блогах.

Наименьшую отдачу дает продвижение отзывами дорогих товаров и услуг класса люкс (одежда, аксессуары, часы, украшения, дорогая недвижимость, туры и т. п.) Также в число аутсайдеров попадают такие направления как организация мероприятий, особенно корпоративных, продажа мебели, психологическая консультация. Особо следует выделить сектор В2В, то есть товары и услуги для бизнеса. Отдача от отзывов в этом случае одна из наименьших.

Продвижение отзывами в Сети входит в число самых востребованных услуг интернет-маркетинга. Средний бюджет небольшой компании на размещение отзывов в интернете 15-25 тыс рублей в месяц.

А вы что думаете?

Артем, а не пробовали предоставить возможность потенциальным клиентам "связаться" по e-mail с автором отзыва? Последнего можно каким-то образом "отобрать" из общей массы пользователей ваших товаров и "замотивировать" на работу внештатным консультантом. Кстати, многие любят показать свою эрудицию и за моральные стимулы.

Идея неплоха, но лично мы не продаем товары, а сами занимаемся их продвижением

Смотря о каких отзывах разговор. Мы в своем бизнесе (логистическая компани Молком) раньше не рассчитывали на отзывы в привлечении клиентов. Рынок такой, что крупные компании, такие как наша, хорошо известны и никто не читает отзывы в интернете о крупных складах и перевозчиках. Да и бизнес преимущественно мужской.

И все же недавно решили повесить отзывы от клиентов на собственном сайте. Если отзыв идет от представителя, а еще лучше топ-менеджера крупной известной компании, и опубликован он не где-нибудь, а на сайте фирмы, то отношение к нему более доверительное. Среди специалистов по логистике тоже есть женщины, и они тоже читают и пишут отзывы.

Не уверена что женщины более сложная аудитория, чем мужчины. Думаю, всё зависит от продвигаемого продукта/услуги и методов продвижения. Насчёт сложности продвигаемых товаров/услуг: логично предположить, что чем дороже товар/услуга, тем сложнее его продвинуть в независимости от того кто является ЦА - мужчины или женщины.

Цитата
Екатерина Ильина пишет: логично предположить, что чем дороже товар/услуга, тем сложнее его продвинуть в независимости от того кто является ЦА - мужчины или женщины.

Не то чтобы сложнее. Просто подходы разные. Если сегмент В2В, то это вообще отдельная тема.
Продвижение отзывами действительно вещь неплохо работающая.
Но вслепую полагаться на провайдеров опасно. Особенно если это касается товаров народного потребления широкого использования.
Это только кажется, что Рунет необъятен. "Вкусных" площадок, где можно размещать отзывы, да ещё и получая синергетический эффект, не так много. И очень большой риск, что некачественным постингом угробят не только конкретную промо-кампанию, но и закроют возможность продвигаться на конкретном ресурсе дальше - сайт попадёт в чёрный список, да и всё.

В В2С отзывами особенно продуктивно продвигать любое, что появилось на рынке (как товарная категория) относительно недавно и способно обеспечить решение насущных проблем.
В отсутствие развёрнутой информации люди с удовольствием воспринимают информацию при её грамотной подаче.
Но прежде чем заказывать услугу, надо поставщикам нудные противные вопросы задавать)))) И слушать, что в ответ скажут .

Цитата
Елена Рыжкова пишет:...В В2С отзывами особенно продуктивно продвигать любое,...

Почему-то влёт прочиталось "любов", заинтересовался ... это ж надо, такие ошибки.

Цитата
Валерий Корчевский пишет: Почему-то влёт прочиталось "любов", заинтересовался ... это ж надо, такие ошибки.

Дык дедушка Фрейд много букв этой теме посвятил

Цитата
Елена Рыжкова пишет:...Дык дедушка Фрейд много букв этой теме посвятил ...

Цитата
Это только кажется, что Рунет необъятен. "Вкусных" площадок, где можно размещать отзывы, да ещё и получая синергетический эффект, не так много....Но прежде чем заказывать услугу, надо поставщикам нудные противные вопросы задавать)))) И слушать, что в ответ скажут smile:D .

Всё так Рунет не такой уж и большой. Я бы первым делом интересовалась на предмет некой базы, которую имеет исполнитель. Без опыта в этом деле - никак. И только так кажется, что каждый школьник в состоянии грамотно делать SMO

Цитата
Без опыта в этом деле - никак. И только так кажется, что каждый школьник в состоянии грамотно делать SMO

согласен, + до самого продвижения, нужно провести достаточно большую аналитическую работу и только после этого разрабатывать стратегию. А то просто разбросанные отзывы, в большом кол-ве, могут сыграть в обратную сторону.