Коллеги, добрый день,

Нужен совет и рекомендации коллег-профессионалов. Наша компания ("дочка" западноевропейского концерна, среднее машиностроение) несколько лет работает на российском рынке. После проведенного исследования выяснилось, что степень узнаваемости нашего бренда очень невелика и мы сильно отстаем от основных конкурентов, которые, к слову, сказать очень активны уже многие годы.
Соответственно зарубежные коллеги настаивают на проведение дополнительной рекламной кампании в едином стиле в течение нескольких месяцев (12-18). На сегодняшней день мы активно рекламируемся в специализированных тематических изданиях. Это и имиджевая, и продуктовая реклама. Так вот, для новой кампании разработаны новые рекламные макеты (они совпадают, конечно, по концепту и стилю с ранее публиковавшимися макетами). Западным рекламным агентством (не в Москве) было предложено три комплекта разных макетов. Теперь эти три комплекта должны быть протестированы онлайн на примерно 60 респондентах и после этого два лучших комплекта и аналоги конкурентов будут вынесены на 2 фокус-группы. После чего мы получим финальный результат.
Сколько на Ваш взгляд стоит такая процедура на российском рынке? Есть ли маркетинговые агентства достойные ваших рекомендаций для провдения такого исследования?
Буду очень признательна за Ваши ответы.

Рекомендую просто вбить в поисковик

Цитата
онлайн опросы

и, получив выдачу, выслать запрос на данную услугу компаниям, проводящим такие опросы, как правило подбор респондентов по заданным параметрам - обычное дело для них.

Цитата
Есть ли маркетинговые агентства достойные ваших рекомендаций для провдения такого исследования?

Наверное, есть.
Но всё равно окончательной гарантии о репрезентативности выборки респондентов у Вас не будет.
Да и вообще гарантии, что ответы с разных IP-адресов поступят.

Цена ошибки очень высока в данном случае. Рекомендация одна - наберите базу таких респондентов сами и проведите первичные исследования лично. При современном развитии Инет-коммуникаций это не проблема.

мне как-то довелось поработаьь в Бизнес-аналитике (агентство). они как раз проводят опросы и ФГ. поскольку поработала в "самом низу", могу их рекомендовать. добросовестны в выполнении заказов

Цитата
Мария Гладышева пишет: Наша компания ("дочка" западноевропейского концерна, среднее машиностроение)

Привет из прошлого. В советское время к среднему машиностроению относили атомную промышленность

Цитата
они как раз проводят опросы и ФГ

только не следует забывать о том, что речь идёт о В2В, а не каком-нибудь пивном бренде.

Цитата
Владимир Крючков пишет: Привет из прошлого. В советское время к среднему машиностроению относили атомную промышленность

Ага, Минсредмаш, санаторий "Таврия".

Тестирование онлайн сопряжено с некоторыми проблемами:
– Предъявляется не реальный (бумажный) рекламный стимул, а его электронная копия (возможно, другого размера) – это может искажать восприятие.
- Теряется контроль над процессом (например, испытуемый может бесконечно отвлекаться или вообще поручить отвечать на вопросы другому человеку).
- Испытуемый может недостаточно внимательно отнестись к инструкции по тестированию или неадекватно воспринять её.
- В отличие от очного интервью теряется эффект «человеческих отношений».
- Сложно проводить достоверный скрининг - контроль соответствия респондентов целевой группе.
Всё это может фатально снизить достоверность результатов.

В тестировании должны участвовать представители целевых групп, т.е. речь идёт выборке из Базы Данных потребителей продукции (лиц, принимающих решения о закупке). Однако, если у вас есть такая БД, проще использовать директ-мейл – получаются более достоверные результаты и вы самим опросом увеличиваете свою известность в ЦА и показываете себя как клиенто-ориентированную структуру. Если БД вдруг нет – её надо сделать и обязательно приводить тестирование по неё.

Хотя это и весьма распространённый стереотип, но фокус-группы не являются надёжным методом тестирования рекламный стимулов – они предназначены не для этого. См. о методах тестирования подробнее, например: http://www.mriz.biz/articles/metods_test_ad.html
Наиболее оптимальным является сочетание фокус-групп и методов шкалирования (либо холл-тесты или массовые опросы с использованием надёжных, валидных методик).

Выбор метода тестирования особая проблема, можно посмотреть метод стимульного дифференциала, запатентованный в РФ как изобретение – онлайн иллюстрация http://www.mriz.biz/product/test/ad-pretest.html

Выборка в 60 респондентов для массового опроса явно недостаточна.
2 фокус-группы также недостаточны, даже, если ваша ЦА очень гомогенна (а это, скорее всего не так). Необходимо проводить не менее трёх групп испытуемых для каждого сегмента ЦА (возможно различия в восприятии по полу, возрасту и т.д.).

Фархад Ильясов,


Приведенный мной метод - стандартный метод немецкого сетегового агентства (работающего и в Москве), предложенный и нашей компании. Я и сама не очень уверена в том, что данная методика верна.