Цитата
SM - цикл: клиент говорит - агентство слушает - агентство говорит - клиент слушает..

тогда я разочарован в PR.
всегда был уверен, что эффективные связи невозможно наладить в одностороннем режиме.

Цитата
Артем Овечкин пишет: Вы согласны с этим мнением?

Категорически не согласен.

Если надо продвигать услуги для компаний -- надо встречаться с их представителями в оффлайне.

Цитата
Алексей Дьяченко пишет: Цитата SM - цикл: клиент говорит - агентство слушает - агентство говорит - клиент слушает.. тогда я разочарован в PR. всегда был уверен, что эффективные связи невозможно наладить в одностороннем режиме.

Обратная связь осуществляется исследованиями, фокус-группой, опросами, анкетированием и т.д. Крупная компания может заниматься и тем и другим. Но PR может быть непрерывным, а обратная чаще всего дискретная. Да и обычно только крупный бизнес получается полноценную обратную связь, потому как дорого.

Это я все о PR...

Цитата
Алексей Дьяченко пишет: странные пиарщики. именно они утверждают, что SMM в b2b неэффективен?

Не странные, а профессиональные.

Цитата
Не странные, а профессиональные.

какие показатели были выбраны вашими профессиональными пиарщиками, чтобы сделать такой вывод?

Добрый день!
А как Вы считаете наружная реклама хорошо работает в B2B бизнесе?
Особенно такая, как реклама в бизнес центрах, если услуга расчитана на управленцов компании?

Тут выше приводили в пример западные кейсы о полезности SMM для B2B. При всем уважении к опыту западных компаний вынужден не согласиться.

Мы - логистический комплекс МОЛКОМ - сами работаем по западным стандартам. Крупная компания, известная на рынке. Но пока не можем оценит всю красоту SMM для своего бизнеса. Наших потенциальных клиентов просто нет В контакте и Facebook. Точнее, персонально они могут там присутствовать, но в другой ипостаси. Не готовой к восприятию коммерческой B2B информации.

Говорить о логистике и складских услугах в Facebook просто не вижу смысла. Можно сколько угодно твердить: "Вы не любите кошек, потому что не умеете их готовить". Но проблема Рунета все же не в том, что никто не умеет работать с соцсетями. Причина в другом: соцсети - все еще нишевые проекты для определенной аудитории. Складские услуги продвигать там бессмысленно. Как и многие другие B2B направления.

Цитата
Алина Бабикова пишет: А как Вы считаете наружная реклама хорошо работает в B2B бизнесе? Особенно такая, как реклама в бизнес центрах, если услуга расчитана на управленцов компании?

Алина, полагаю, неверно говорить о B2B в целом. Это зависит от сферы деятельности. Одно дело - реклама офисных помещений или организации корпоративных мероприятий, другое - продвижение складских услуг.

Непосредственно продвижение бизнес-услуг. особо не распространенных на отечественном рынке. Таких как архивные услуги

Интересно, если продукты компании направлены на сектор b2c, а деятельность компании направлена на сектор b2b (работа с дилерами, клиентами и пр.) . К какому сектору относить компанию в продвижении в Интернет-пространстве?

Вечаслав, позволю себе ответить на ваш вопрос вопросом.
Какова вероятность того что вам удастья построить успешный бизнес с "...с дилерами, клиентами и пр...", если кончные потребители (B2C) не будут иметь потребность в вашем продукте?

А вообще рекомендую определиться с тем, кто для вас является целевой аудиторией, а кто дистрибуционным каналом.
А копаний в интернет пространствии может быть и боьше чем одна, каждая направленная на свою аудиторию.

Алексей Дьяченко,
Полностью согласна с вами, "от SMM нельзя требовать увеличения продаж чипов или бухгалтерских услуг. SMM - ничем не отличается от обычной PR-деятельности, кроме того, что использует более современные каналы связи с общественностью (потребителями)." Так же как и согласна со сказанным ниже. Однако, возвращаясь к высказыванию об уникальном контенте на сайте компании, клиентами которой является В2В сегмент, не соглашусь полностью. Примером является наш сайт по Мобильному маркетингу, который в новостном разделе в меньшей степени пишет о "своих новостях" - о нашей работе хорошо рассказывает раздел Кейсы, где есть достаточно примеров. Раздел Новости же собирает по рунету тематическую интересную и важную информацию, которая относится только к тематике мобильного маркетинга и мобильной рекламы. Ведь клиент или потенциальный клиент, читая интересные новости отрасли, не думает о том, кто их написал - наш сотрудник или журналист новостного портала. Клиенту всё равно. Он получает то, что хочет в одном месте - информацию об услугах компании, Кейсы, чтобы понимать на что мы способны и тематические новости, чтобы быть в курсе того, что творится в отрасли на данный момент. Как считаете?

У нас есть клиент на SMM. Чистой воды В2В - продажа рабочей одежды и средств защиты. Компания известная, но также хочет попробовать свои силы в социальных сетях. Почему бы и нет?

Что мы придумали?

Мы создали группы В контакте и Фейсбук, большей частью заполненные развлекательными и познавательными материалами по теме. Это и альбом картин китайского живописца о трудовых буднях китайских женщин, и выставка ретро-плакатов по технике безопасности, смешные картинки, путеводители по защитным очкам и даже клип исландской группы Sigur Ros с детьми в противогазах.
Для целевой аудитории это гораздо более увлекательное чтиво, чем сухой перечень корпоративных новостей и коммерческих предложений. Кстати, такой (продающий) контент мы тоже размещаем.

SMM для В2В не столько канал продаж, сколько увеличения лояльности текущих клиентов, создания или корректировки имиджа. Например, один из приоритетов данной компании - создание имиджа лучшего работодателя в своей области. Живой, легкий блог или группа в сети - отличный способ добиться поставленной цели.