Извините, регистрация на это мероприятия уже закончилась. Вы можете выбрать другое мероприятие из нашего каталога>>

Эффективные переговоры

09:30 27 апреля 2017 — 16:30 28 апреля 2017

СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ:: Работа с персоналом

ФОРМАТ:: Открытый

Чем будет полезен данный тренинг?

Специалисты, руководители, владельцы бизнеса – все те, кто работают с людьми, часто ведут переговоры.

Некоторым этот процесс нравится, они получают от него удовольствие и результат. Другие пытаются любыми способами избежать переговоров, что неудивительно, учитывая, как трудно бывает договориться. Порой даже опытные переговорщики сталкиваются со сложными ситуациями.

Переговоры – это особый вид коммуникации, и чтобы достичь в нем результата, используется специальная технология переговоров. Она состоит из ряда последовательных этапов и включает в себя приемы, которые помогают заключить соглашение с партнером на взаимовыгодных условиях.

На тренинге участники:

Узнают принципы и технологию эффективного ведения переговоров
Поймут, как достигать цели переговоров с коллегами, поставщиками и клиентами
Повысят коммуникативные навыки, необходимые для достижения договоренностей в переговорах
Увидят себя со стороны и получат индивидуальную обратную связь.

ПРОГРАММА

1-й день

Особенности деловых переговоров

Два фактора успешности переговоров: содержание и процесс
Процесс. Этапы ведения переговоров
Практическое задание «Золотое яблоко». Моделирование процесса переговоров
Планирование стратегии и тактики переговоров. Принцип «win-win» в переговорах
Анализ партнёра по переговорам, понимание его интересов и потребностей
Практическое задание: подготовка к переговорам

Подготовка к переговорам. Содержание переговоров: от позиций к интересам

Техники проведения переговоров. Часть 1

Области информации. Выяснение интересов партнера
Типы вопросов. Приемы активного слушания
Практическое задание на выяснение информации

2-й день

Техники проведения переговоров. Часть 2

Сложные ситуации в переговорах. Средства защиты от манипуляций и давления
Психологическая позиция в переговорах. РВД-позиции по Э. Берну
Практическое задание «Новый офис» с видеоанализом
Три способа воздействия: внушение, аргументация и заражение
Техника аргументации. Модель «3П». Как показать ценность своего предложения для другой стороны
Упражнение: тренировка аргументации по модели «3П»
Согласование условий в переговорах (объем, сроки и другие условия)

Способы воздействия в переговорах

Обсуждение условий и закрепление договоренностей

Подведение итогов. Техники завершения переговоров

СТОИМОСТЬ: 34800 руб.