Знания и навыки, необходимые руководителю в современных условиях. Развитие лидерского потенциала. Эмоциональная компетентность. Формирование команды и работа в команде. Управление изменениями на организационном, командном и индивидуальном уровне. Постановка задач и обратная связь.
1.Лидерство и руководство
Феномен лидерства и феномен руководства. Разница в способах оказания влияния на людей. Неформальные лидеры и как с ними справляться. Позитивная и негативная роль неформальных лидеров в компании. Две основные гипотезы о природе лидерства: теория черт и бихевиоральный подход. Лидерство и мотивация.
2. Модель «вовлеченного» менеджмента Блейка и Моунтона.
Четыре управленческих стиля: «Вовлеченный», авторитарный, поддерживающий и попустительский. Влияние «вовлеченного» стиля на членов команды. Личный пример руководителя. «Вовлеченный» менеджмент и организационное развитие. Сопоставительный анализ модели «вовлеченного» менеджмента Блейка и Моунтона с другими моделями.
3. Модель ситуативного руководства Херси и Блэнчарда
Как лидерский стиль руководителя влияет на эффективность профессиональной деятельности подчиненных. Профессиональная и психологическая компетентность. 4 базовых лидерских стиля (делегирование, директива, «совместные решения», «продажа») и специфика их применения. Влияние стиля управления на организационную культуру. Другие модели ситуативного лидерства.
4.Лидерство и командная работа.
Как сделать из группы людей команду? Поддерживающие и процессуальные функции лидера. Мотивационная модель лидерства Дж.Адаира: группа, задача и индивид. (Модель трех окружностей). Лидер и команда. Групповая динамика: формирование команды, «притирка», нормирование, выполнение задачи. Какие факторы определяют лояльность лидеру и группе. Профилактика распада команды. Обучение действием для команды.
5. Как развить у себя и у сотрудников лидерские качества. Современные лидеры и лидеры прошлого. Что общего и в чем различие. Современные тенденции в подходах к развитию лидерства. Технология развития лидерского потенциала. Развитие лидерства на индивидуальном и организационном уровне. Культивирование лидерства в качестве корпоративной ценности. Тесты на лидерство («Роза Лири» и др.).
6. Управление изменениями на организационном, командном и индивидуальном уровне.
Сущность организационного изменения. Алгоритм шагов по управлению изменениями Фрайлингера и Фишера. Подготовка к проводимым изменениям. Изменение установок персонала. Создание базы доверия реформам среди персонала. Стратегии и тактики реализации перемен. Способы преодоления сопротивления изменениям. Специфика личного отношения к переменам со стороны руководителя и ее влияние на сотрудников. Тренинг жизнестойкости. Подготовка команды к проведению перемен в организации по модели SHAPE - Дж. Стюарта, оперативный тренинг команды.