Построение эффективной системы обучения и развития персонала в компании

Построение системы обучения персонала в компании. Оценка эффективности и результативности обучения.

Элементы системы обучения персонала в компании.

• Подразделение по обучению, Корпоративный университет, Учебный центр
• Организационные ресурсы
• Формализованные процессы и регламентирующие документы
• Методологическая база
• Система оценка качества и результатов обучения

Моделирование: система обучения методом ментальной карты.

Корпоративное обучение. Цели. Задачи. Актуальность.

• Решение задач бизнеса через обучение сотрудников
• Методы выявления потребности в обучении
• Стратегические и тактические цели корпоративного обучения

Логическая подстановка: построение взаимосвязанной цепи качества обучения и реализации целей бизнеса.

Корпоративная модель компетенций.

• Алгоритм выбора компетенций для компании
• Примеры систематизации и выбора компетенций в корпоративных моделях российских и зарубежных компаний
• Формирование компетенций на базе структуры компании
• Выбор ключевых компетенций для должностных уровне
• Определение ключевых компетенций для каждой должности
• Каскадирование компетенций на разные уровни управления

Моделирование: Разработка модели компетенций для компании.

Формы и методы обучения.

• Массовое обучение
• Групповое обучение (тренинги, семинары)
• Индивидуальное обучение (коучинг, наставничество)
• Дистанционное обучение (видео-курсы, вебинары
• Учебные курсы на электронных носителях
• Очное обучение (на рабочем месте, на выездных курсах)
• Заочное обучение (по договорам с ВУЗами, бизнес-школами)
• Мастер-классы
• Методы активного обучения (деловые игры, кейс-обучение, моделирование, анализ, проектирование, интерактивные программы).

Упражнение: логическая подстановка методов обучения, формы и целевые группы.

Инструменты обучения.

• Кейс-стади (case-study)
• Информативная презентация
• Разработка сценария деловой игры

Упражнения на оценку кейсов, структурную разработку кейсов, презентаций и сценариев игр.

Работа с внешними провайдерами обучающих услуг.

• Рынок образовательных услуг
• ВУЗы, Бизнес-школы, Курсы повышения квалификации, тренеры-фрилансеры
• Критерии выбора учебного заведения

Решение кейсов: «ВУЗ или колледж», «Фриланс», «Бизнес-школа».

Ключевые показатели эффективности организации обучения.

• Постановка целей обучения, формирование задач и индивидуальных результатов обучения через Ключевые Показатели эффективности
• Разработка КПЭ для менеджеров и специалистов по обучению исходя из общих целей системы обучения

Моделирование: ключевые показатели эффективности отдела обучения.

Модель оценки по компетенциям результатов обучения сотрудников.

• Ключевые компетенции для оценки результатов обучения
• Лист оценки по компетенциям
• Критерии оценки новых компетенций
• Инструменты и приемы оценки результатов обучения по компетенциям

Упражнение: разработка индикаторов измерения уровня компетенций.

Инструменты оценки эффективности обучения.

• Алгоритм разработки:
• анкет
• кейсов
• опросных листов
• тестов для оценки результатов обучения
• Принципы и правила целевого применения инструментов оценки
• Корректная интерпретация полученных данных

Моделирование. Разработка тестового задания для оценки новой компетенции.

Развитие персонала. Мероприятия по результатам обучения.

Развитие персонала в компании: понятие, цели, задачи, принципы.

• Управление потенциалом сотрудников
• Корректная расстановка кадров
• Подготовка персонала (профессиональная и социальная адаптация)
• Повышение квалификации (углубление, расширение и дополнение профессиональных знаний и навыков)
• Переподготовка персонала (обучение новым профессиональным знаниям, новой специальности)

Решение задачи: Ротация кадров.

Создание кадрового резерва из потенциальных лидеров.

• Группы компетенций для оценки лидерского потенциала специалистов
• Методы выявления лидерских компетенций
• Алгоритм работ по созданию кадрового резерва
• Мотивация и удержания сотрудников кадрового резерва
• Принципы построения кадрового резерва на примере ведущих компаний России

Моделирования. План формирования кадрового резерва.

Планирование индивидуальной карьеры по всем подразделениям.

• Концепции карьерного развития ведущих мировых и российских компаний
• Алгоритм построения карьерного пути и индивидуального карьерного планирования
• Направления внутриорганизационной карьеры (вертикальная, горизонтальная, функциональное развитие, линейное, отраслевое)
• Введение в должность

Моделирование. Карьерный путь в структуре компании.

Работа с уникальными специалистами (талантами).

• Критерии определения талантливых сотрудников
• Модели компетенций уникальных сотрудников
• Планирование обучения и развития талантливых специалистов
• Критерии оценки эффективности программ развития талантов компании

Упражнение: разработка профессиональных профилей уникальных специалистов.

Развитие линейных руководителей.

• Роли руководителей (лидер, администратор, предприниматель)
• Возможные пути развития руководителей среднего и высшего звена
• Решение проблемы «потолка» развития топ-менеджера
• Решение проблемы выхода из компании в конкурирующую среду
• Программы удержания и сохранения управленческих и уникальных компетенций в компании

Бюджет системы обучения персонала:

• Алгоритм построения бюджета на обучение персонала с нуля
• Статьи расходов
• Планирование, распределение и освоение бюджета
• Риски и пути их предупреждения
• Планирование, прогнозирование, расчет
• Способы оптимизации расходов
• Инвестирование в развитие компетенций сотрудников

Защита проекта с мини-презентацией: План обучения и защита бюджета.