Извините, регистрация на это мероприятия уже закончилась. Вы можете выбрать другое мероприятие из нашего каталога>>
Medium 1381684 683856284960139 1574100525 n Академия бизнеса EY

Эффективная коммуникация

09:30 04 июля 2016 16:30 05 июля 2016
СПЕЦИАЛИЗАЦИЯ:
Работа с персоналом
ФОРМАТ:
Открытый

Почему Вам важно принять участие в данном тренинге?

Деловая коммуникация является неотъемлемой частью корпоративной культуры, одним из наиболее ярких индикаторов ее состояния, а также эффективным инструментом ее развития.

От того, насколько свободно мы владеем инструментами коммуникации, зависит также наша способность убеждать других и добиваться нужного нам результата.

На тренинге Вы:

  • Сможете проанализировать свой уровеньассертивности и стиль общения
  • Познакомитесь с составляющими деловой коммуникации и факторами успеха в каждой из них
Получите необходимые инструменты, техники и приемы эффективной коммуникации и сможете потренироваться в их применении.
ПРОГРАММА

Программа тренинга

1-й день

Введение. Теория и принципы коммуникации

Ассертивность в коммуникации:

  • Понятие ассертивности
  • Стили поведения и общения и их ключевые черты
  • Практическое упражнение: сильные стороны и зоны риска каждого стиля поведения и общения
  • Анализ собственного стиля поведения

Вербальная коммуникация:

  • Анализ потери информации. Варианты снижения процента потерь
  • Цикл коммуникации. Модель «Треугольника коммуникации»
  • Техника задавания вопросов
  • Приемы активного слушания
  • Лексика. Сила позитива
  • Ассертивное убеждение: работа с возражениями

2-й день

Невербальная коммуникация:

  • Ассертивный внешний вид. Поза
  • Язык жестов и конгруэнтность
  • Говорящие жесты. Транслирование сообщения с помощью жестов
  • Мимика

Обратная связь:

  • Реакция на обратную связь. Модель SARAH
  • Принципы качественной обратной связи. Техника SBI/BI

Деловая переписка:

  • Ключевые правила составления делового письма
  • «Клубок слов или прямая нить рассказа?»
  • Структура письма. Пирамида Минто.

Подробная информация: https://academyey.com/catalog/kommunikatsiya/effek...

СТОИМОСТЬ: 34 800 руб.
КАК ДОБРАТЬСЯ
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ:
м. Павелецкая, офис компании EY
Контакты
КОНТАКТНОЕ ЛИЦО:
Елена Левтеева, Анна Овсянникова
КОНТАКТНЫЙ EMAIL:
academy@ru.ey.com
КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН:
+7 495 755 97 00
Расскажите коллегам: