Семинар "Как увеличить поток пациентов в частную клинику"

1. Что такое медицинский маркетинг

• Создаем бренд клиники.
• Построение маркетинга в клинике
• Основные шаги для создания маркетинговой концепции.

2. Клиентские потоки медицинского бизнеса

• Сколько нужно пациентов клинике и где их взять?
• Обеспечиваем постоянный поток пациентов в клинику.
• Как тратить деньги на привлечение?
• Как считать затраты на привлечение пациентов?
• Мастер-класс по расчету каналов привлечения пациентов – Вы научитесь это делать сами!

3. Ваш собственный маркетинговый план и бюджет маркетинга

• Как его составить, чтобы избежать ошибок?
• Как составить маркетинговый план: пошаговое руководство.
• Маркетинговый план для инвестора или для себя: в чем разница?
• Маркетинговый бюджет: как определить размер бюджета?

4. Медиа-план клиники

• Операционные планы отдела маркетинга.
• Сколько планов должно быть и как их составить?
• Кто следит за выполнением планов?
• Неэффективная реклама? что дальше?
• Ежедневная работа с планами маркетинга.

5. Эффективные методы продвижения клиники

• Где ваши клиенты?
• Малобюджетные методы продвижения.
• Как включить "сарафанный" маркетинг?
• «Странные» пациенты.
• Реклама в СМИ для медицинской клиники.
• EVENT’s: какие мероприятия стоит проводить в клинике?
• IMarketing: с чего начать и как оптимизировать затраты?
• Что такое хороший сайт клиники?
• Методы продвижения медицинского сайта.
• SMM-методы продвижения.
• Медицинские форумы и блоги.
• Оценка конверсии интернет-каналов.
• Оценка эффективности интернет-рекламы.

PR для медицинского бизнеса

• Формирование узнаваемости и положительного имиджа клиники.
• Создание социально ориентированного бизнеса.
• Построение личного PR-владельца.
• Построение PR-специалистов клиники как экспертов.
• Использование PR для продвижения клиники.

EVENT-маркетинг

• Какие мероприятия проводить в клинике?
• В каких мероприятиях участвовать?
• Как провести мероприятие в клинике с минимальным бюджетом?
• Как использовать результаты мероприятий в продвижении клиники?

6. Оценка эффективности каналов продвижения и рекламы

• Как выбрать самые эффективные методы продвижения?
• Основные показатели оценки эффективности рекламы.
• Воронка продаж, воронка рекламы.
• Качественные и количественные методы оценки.
• Как выявить, какие 80% рекламы не работают?

7. Способы стимулирования продаж в клинике

• Мы все делаем, а пациенты не идут!
• Методы экспресс-маркетинга для резкого увеличения продаж.
• Типичные ошибки в продвижении клиники и методы их исправления.
• Система лояльности пациентов.
• Управление взаимоотношениями с клиентами.
• Автоматизированные CRM-системы.
• Оценка лояльности пациентов: практическое руководство.

8. Нужен ли маркетолог в штате клиники

• Когда нужно нанимать «своего» маркетолога?
• Как отобрать маркетолога среди множества претендентов?
• Как обучить и контролировать Вашего маркетолога?

9. Профессиональное выгорание

• Типичные ошибки врачей, создающих медицинский бизнес.
• Первые симптомы эмоционального выгорания основателя бизнеса.
• Проверенные способы профилактики стрессов и депрессии.

10. Workshop. Разбор кейсов участников семинара и примеров из практики