«Я понимаю, что о распределении ответственности между нашими отделами надо серьёзно поговорить. И я не раз пробовал это сделать. Даже план разговора заранее составлял. Но уже на первой минуте становится очевидным, что ни о чём мы не договоримся. Каждый защищает свои интересы. Я не люблю давить сам, а когда начинают давить на меня, мне хочется молча повернуться и выйти из комнаты. А итог… Постоянные выяснения отношений, гневные письма, авралы, переработки и испорченные нервы».
«Мне бы хотелось, чтобы семейные дела мы обсуждали все вместе и вместе принимали решения. Столько статей на эту тему прочитала. Только на практике получается всё не так, как в статьях. Сын-подросток или вообще говорит, что его «это не касается», или действует по принципу «Баба-Яга против». А муж считает, что я слишком эмоциональна и со мной сложно разговаривать. Я и сама не раз ловила себя на том, что начинаю говорить на одну тему, а через несколько минут на повестке дня у меня совсем другой вопрос и меня «понесло».
Близки ли вам чувства и мысли авторов этих признаний? Бывает ли так, что вы не знаете, как начать сложный разговор, и поэтому откладываете его снова и снова?
Мы убеждены, что несостоявшийся или неправильно проведённый трудный диалог может стать фатальным препятствием на пути достижения наших целей. Приглашаем вас научиться приёмам и инструментам, которые позволят вам говорить открыто, спокойно и результативно практически со всеми и почти обо всём.
На тренинге «Трудные Диалоги»* (Crucial Conversations©) вы узнаете:
Обещаем много видеороликов, дискуссий, практики и обратной связи.
Тренер: Максим Ильин
Подробно о тренинге: http://td.smartvalues.ru/.
*«Трудные Диалоги» - лучшая обучающая программа по версии Human Resourse Executive и Trainingindustry.com.
ДЕНЬ 1
Выйдите из тупика
Начните с сердца
Управляйте своими историями
Обеспечьте ДОСТУП к своему видению
ДЕНЬ 2
Следите за сигналами
Обеспечьте безопасность
Исследуйте их Видение
Перейдите к действию