Извините, регистрация на это мероприятия уже закончилась. Вы можете выбрать другое мероприятие из нашего каталога>>
Medium logo sv for web SmartValues (СмартВэльюс)

Тренинг "Трудные Диалоги"

09:00 27 апреля 2017 17:00 28 апреля 2017
ОТРАСЛЬ:
Образование
ФОРМАТ:
Открытый

«Я понимаю, что о распределении ответственности между нашими отделами надо серьёзно поговорить. И я не раз пробовал это сделать. Даже план разговора заранее составлял. Но уже на первой минуте становится очевидным, что ни о чём мы не договоримся. Каждый защищает свои интересы. Я не люблю давить сам, а когда начинают давить на меня, мне хочется молча повернуться и выйти из комнаты. А итог… Постоянные выяснения отношений, гневные письма, авралы, переработки и испорченные нервы».

«Мне бы хотелось, чтобы семейные дела мы обсуждали все вместе и вместе принимали решения. Столько статей на эту тему прочитала. Только на практике получается всё не так, как в статьях. Сын-подросток или вообще говорит, что его «это не касается», или действует по принципу «Баба-Яга против». А муж считает, что я слишком эмоциональна и со мной сложно разговаривать. Я и сама не раз ловила себя на том, что начинаю говорить на одну тему, а через несколько минут на повестке дня у меня совсем другой вопрос и меня «понесло».

Близки ли вам чувства и мысли авторов этих признаний? Бывает ли так, что вы не знаете, как начать сложный разговор, и поэтому откладываете его снова и снова?

Мы убеждены, что несостоявшийся или неправильно проведённый трудный диалог может стать фатальным препятствием на пути достижения наших целей. Приглашаем вас научиться приёмам и инструментам, которые позволят вам говорить открыто, спокойно и результативно практически со всеми и почти обо всём.

На тренинге «Трудные Диалоги»* (Crucial Conversations©) вы узнаете:

  • что вам мешает достигать желаемых результатов;
  • как вы взаимодействуете с другими людьми в ситуации стресса
  • как говорить уважительно и убедительно, без давления на собеседника, даже если вы обсуждаете острый вопрос;
  • как создать такую атмосферу диалога, в которой собеседнику высказывать своё истинное мнение;
  • как взаимодействовать с теми, кто проявляет агрессию или уходит от разговора;
  • контролировать свои эмоции;
  • говорить откровенно без риска для себя;
  • выражать несогласие конструктивно, не настраивая собеседника протии себя;
  • оказывать влияние без насилия.

Обещаем много видеороликов, дискуссий, практики и обратной связи.

Тренер: Максим Ильин

Подробно о тренинге: http://td.smartvalues.ru/.

*«Трудные Диалоги» - лучшая обучающая программа по версии Human Resourse Executive и Trainingindustry.com.

ПРОГРАММА

ДЕНЬ 1

Выйдите из тупика

  • Определите Трудные Диалоги, отделяющие вас от того, чего вы хотите достичь.
  • Молчание и насилие в Трудных Диалогах.
  • Делитесь фактами, идеями, чувствами и мнениями откровенно и честно.

Начните с сердца

  • Ваш стиль поведения в условиях стресса и управление им.
  • Фокус на том, чего вы действительно хотите. Здоровые и нездоровые мотивы при проведении Трудных Диалогов.

Управляйте своими историями

  • Корневая причина Ваших отрицательных эмоций.
  • «Разумные истории», оправдывающие Ваше поведение.
  • История Жертвы.
  • История о Злодее.
  • История Беспомощного.

Обеспечьте ДОСТУП к своему видению

  • Убеждение без оскорбления.
  • Донесение трудной информации.
  • Донесение своих взглядов без блокировки противоположных.
  • Создание безопасных условий для выражения собеседником его взглядов.

ДЕНЬ 2

Следите за сигналами

  • Сигналы о том, что безопасность находится под угрозой.
  • Различные формы молчания и насилия.
  • Отступление от темы диалога для его эффективного продолжения.

Обеспечьте безопасность

  • Восстановление безопасности и возврат к диалогу.
  • Обсуждение любой (почти) темы без молчания и насилия.
  • Навыки поддержания взаимного обмена информацией.
  • Обеспечение общности целей и взаимоуважения.
  • Фактор противоположных целей.

Исследуйте их Видение

  • Навыки «исследования», помогающие собеседнику высказаться.
  • Работа с молчанием и насилием, которые демонстрирует собеседник.
  • Отыскание смысла за эмоциями.

Перейдите к действию

  • Единство принципов и навыков Трудных Диалогов.
  • Переход от здорового диалога к действиям и достижению результатов.


СТОИМОСТЬ: 23700 руб.
КАК ДОБРАТЬСЯ
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ:
ул. Сретенка, 26/1
Контакты
КОНТАКТНОЕ ЛИЦО:
Инна Карачевцева
КОНТАКТНЫЙ EMAIL:
i.karachevceva@smartvalues.ru
КОНТАКТНЫЙ ТЕЛЕФОН:
+7 (977) 900 22 53
Расскажите коллегам: