Александр Кудряшов: Манипуляции на служебных совещанияхСовещания – удобная площадка для манипуляций, где они проявляются самым неожиданным образом. Объектом воздействия может стать руководитель собрания, его отдельный участник, группа сотрудников, а иногда и все в целом. Какие существуют виды манипуляций на совещании, как с ними бороться и предупреждать?
Алексей Трефилов: Есть ли стратегический маркетинг в российских компаниях?Многие компании, вспоминая негативный опыт обращения к сторонним экспертам, проходят этап разработки маркетинговой стратегии собственными силами, пытаясь «осуществить закат солнца вручную». Какие «тонкости» необходимо учесть? Алексей Трефилов делится списком из десяти основных проблем при разработке стратегии.
Ярослав Кириченко: Аудит программы лояльностиБольшинство современных критиков программ лояльности говорит о том, что скидкой часто пользуются те люди, которые в любом случае приобретали бы товар, и это в ряде случаев может принести убытки компании. Кроме того, они склонны относить программы лояльности скорее к имиджевым и расходным статьям бюджета, не способных приносить прибыль компании. Так ли это на самом деле?
