Олег Чирков: Управление изменениями в организацииКогда в компании назревает необходимость перемен, не всегда ее руководству удается грамотно перейти от малоэффективного старого к многообещающему новому. Почему на рынке так много компаний, которые не справляются с этой задачей? Ответ и рекомендации по проведению организационных изменений читайте в статье участника Сообщества Олега Чиркова.
Юрий Шпиллер: Использование вебвизора в оценке юзабилити сайтаНаряду с анализом статистики посещений, источников трафика, много полезной информации для оценки сильных и слабых сторон юзабилити недавно запущенного сетевого проекта может дать исследование поведения пользователей, маршрутов передвижения от начала сессии до ее завершения. Подробнее – в материале Юрия Шпиллера.
Олег Кулагин: Служебные функции как основа KPIУдобно, когда для сотрудников компании существуют четкие должностные инструкции. Вместе с тем это и рамки, которые нередко не дают возможности работнику «развернуться», проявить себя. Как найти золотую середину и сделать так, чтобы служебные обязанности не просто исполнялись, но и побуждали человека профессионально совершенствоваться и приносить реальную пользу предприятию.
