Владимир Стус: Как изучать цивилизацию?Как изучать цивилизационный кризис? Как корректно сравнивать между собой показатели разных отраслевых направлений? Участник Сообщества Владимир Стус анализирует подходы к изучению цивилизационного развития и указывает на «узкие места» в применении того или иного метода.
Олег Кулагин: Служебные функции как основа KPIУдобно, когда для сотрудников компании существуют четкие должностные инструкции. Вместе с тем это и рамки, которые нередко не дают возможности работнику «развернуться», проявить себя. Как найти золотую середину и сделать так, чтобы служебные обязанности не просто исполнялись, но и побуждали человека профессионально совершенствоваться и приносить реальную пользу предприятию.
Ярослав Кириченко: Аудит программы лояльностиБольшинство современных критиков программ лояльности говорит о том, что скидкой часто пользуются те люди, которые в любом случае приобретали бы товар, и это в ряде случаев может принести убытки компании. Кроме того, они склонны относить программы лояльности скорее к имиджевым и расходным статьям бюджета, не способных приносить прибыль компании. Так ли это на самом деле?
