Ключевой вопрос: являетесь ли Вы приверженцем концепции главенства сервис-менеджмента или приверженцем главенства концепций продакт-менеджмента (проджект-менеджмента - иногда произносят)?
Так скажем - Вы "сервис-мен" или "продакт-мен"?

Теперь ответ на этот вопрос.
Я не вижу противопоставления в этом вопросе.

Мне встречалась характеризация менеджеров на две категории
- целеполагателей (можно съявить - болтунов-начальников)
- деятельных, добивающихся результата (типа - практиков и исполнителей)
И те и другие типажи в чистом виде противны.
В чистом виде нормальному человеку их невозможно переносить.
Впрочем, я также думаю, что чистые сервис-мены и чистые продакт-мены комичны, когда они не могут командовать. Это похоже на известный сюжет с Гулливером - две партии "тупоконечников" и "остроконечников" (с какой стороны нужно разбивать яйцо).

И у тех и у других в основе лежат работы. Сервис-мены их называют фунциями.
А продакт-мены - работами.
Но и того и другого уволят (засомневался немного...) - если не будет результата.
Так что по мне как не назови - лишь бы был результат.

Впрочем, у продакт-менов есть аргумент - уникальность, неповторимость, одноразовасть работ.
Уникальность и "одноразовость" работ - да, согласен.
Здесь есть видимое различие.
Но не сущностное - по моему мнению.

Но у сервис-менов больше экстенсионал (объем понятия), чем у продакт-ментов.
Потому что сервис-мены могут оперировать не только процессами, но и явлениями.
Примечание. Процесс это одни из видов явления. Процесс — последовательная смена состояний объекта во времени.

Поэтому сервис-мены более "могущественны".
Захотят - запустят процесс.
Не захотят - запустят деятельность.

Я предпочитаю быть резалт-меном. И меня в принципе процесс или проект интересуют лишь с точки зрения оптимизации усилий по достижению результата.

---

Дополнение.

Продакт-мены, в отличие от сервис-менов ужасно уязвимы. Почему то сервис-мены не догадались их уязвить. Ведь любой проект может рассматриваться как бизнес-процесс. Ну и что, что одноразовый, но тем не менее это бизнес-процесс! А квалифицированный сервис-мен умеет строить бизнес-процессы.

Не все бизнес-явления сводятся к бизнес-процессам или бизнес-проектам. Иной раз бизнес-деятельность состоит в том, чтобы терпеливо ждать счастливого случая. И такой прожект, типа "дождаться пока конкурент не разориться, либо чиновника снимут" не очень то вписывается в бизнес-деятельность.

Несостоятельность прожект-менеджмента состоит также в сравнении организации как живого организационного механизма и любого другого живого организма.

Ну вот возьмем человека. И сопоставим с организацией.
Когда я прошу спроектировать и внедрить бизнес-процесс (он же прожект), я всегда привожу следующую аналогию.

Чтобы понять, что такое бизнес-процесс, достаточно взять пищеварительную систему человека. Это реально бизнес-процесс. Если человек забудет поесть или попить - организм найдет способ напомнить ему об этом, причем чем больше человек будет сопротивляться исполнению предписанного - тем острее будет принуждение. Также и с выделениями. Вплоть до позора, но продукты переработки будут удалены процессом. Также должен работать бизнес-процесс.

А все остальное - это бизнес деятельность. Там то же есть механизмы принуждения, но они другие и более интересные. У человека же аналогия следующая. Аналогом бизнес-деятельности является половая функция, сексуальная функция или даже любовь.
То есть - не смертельно, можно помереть и девственницей и девственником, можно и не суметь транспортировать свои гены в будущее! Ну что поделаешь...

А вот выйти замуж - это конечно прожект.
Иногда, его невозможно избежать.
И бюджет такой неопределенный...

"Создается такое впечатление, что, закручивая многие процессы и явления вокруг "золотой" пропорции, движитель Вселенной, тем не менее, не впускает их развитие в непосредственную близость к числу Ф (число золотого сечения).
Будто существует некая запретная граница, дальше которой подход к нему становится в буквальном смысле небезопасным для объекта. А причина представляется в том, что самое иррациональное и одновременно самое изящное сечение своей идеальностью не оставляет места наличию внутрисистемных связей, становясь фактическим разрушителем системы.
Да и сама Вселенная, как только в своих макро- или микро-проявлениях выйдет точно на "золотое" сечение (или приблизится к нему ближе некоторого минимально допустимого значения), видимо, запрограммирована рассыпаться и прекратить свое существование в со-временном представлении. Все превратится в Канторову пыль или бессвязный и бессистемный фрактал.
Число Ф в своем идеальном значении хотя и "золотое, божественное", но по своему внутреннему устройству, если так можно выразиться, в идеале имеет совершенно иную высшую цель, являясь носителем тления и распада, как в выражении «страшно красивая».
Это ни вердикт или обвинительное заключение "золотой" пропорции, это скорее Ода истинному ее величию, которая позволит нам по-новому заглянуть в глубину «структурной гармонии систем» (Э.М. Сороко) с надеждой на получение новых знаний и понимание под-линного смысла «кодов золотой пропорции» (А.П. Стахов)."

Из работы
С.Л. Василенко
«ЗОЛОТЫЕ» СЕЧЕНИЯ В РАСПРЕДЕЛЕНИИ ПАРЕТО

314159.ru/vasilenko/vasilenko3.pdf

Если поставщик предлагает отсрочку платежа и при этом увеличивает цену, то критерий «выгодности» может быть рассчитан так:



Реальная ставка или стоимость заемных средств доступна для расчета и конечно отличается от номинальной ставки по кредиту. При расчете данной ставки нужно учитывать комиссионные банку, всевозможные одноразовые платежи за открытие кредитной линии, затраты по оформлению и страхованию залогу, а также любые другие неожиданные затраты, которые встречают по ходу оформления и обслуживания кредита.

Для сегодняшнего можно принять реальную ставку 24%. Это конечно высокая ставка, но что делать – такова реальность!
Если же доступность кредитных ресурсов будет возрастать, то конечно ставку нужно пересматривать вниз. Предельная ставка LIBOR +5%. Ниже понижаться не стоит.

Итак, критерий в предположении цены кредитных ресурсов в размере 24% годовых будет выглядеть так:



Пример.

Например, поставщик Joker согласился на предоставить отсрочку платежа 45 дней, но за это забирает скидку в 5%.
Проверим – стоит ли нам идти на его условия.

Для этого рассчитаем критерий.

5% / 95% * 365/45 * 100% = 42,69%

Так как 42,69% больше 24% - то предложение поставщика не стоит рассматривать.

Еще один пример

Проверим критерий для распространенных условий "2/10, чистые 30". Это условие обозначает, что предоставляется скидка 2% за платеж в первые 10 дней при отгрузке товара на условиях отсрочки 30 дней.

2%/98% * 365/20 * 100% = 37,24%

Голова современного человека настолько перегружена ненужной информация, что часто управление на себе берет...
ж0.а.

Рассмотрим следующий "ключевой" вопрос:
Вы приверженец концепции информационного общества или вы приверженец стандартных концепций общества, начиная от Маркса и заканчивая Самуэлем Хантингтоном (столкновение цивилизаций)?

Или говоря очень грубо: Вы информационщик или анти-информационщик?

Мой ответ.

В реальности нет противопоставления информационного общества и капиталистической концепции.
Информационное общество движется своим путем и должно оцениваться в научно-технических, а не политэкономических координатах.

То есть что есть инновации?
Это либо
- новый продукт,
- новая технология,
- новая организация.
Причем новое понимается в глобальном смысле - как несуществующее нигде.
В отличие от модернизации.
Модернизация же означает новое в данном месте, в данном государстве, на данной фирме, но тем не менее где-то существующее.

А предикат "капиталистический" описывает отношение к частной собственности и не более того.
И частная собственность может распространяться на что угодно.
В отличие от коллективной собственности.
Поэтому рассматривая эволюцию частной собственности, можно увидеть и такую периодизацию:
- собственность вождя и шамана на все - первобытное общество
- собственность любого по праву силы, собственность физической силу другого - рабовладение
- собственность как право арендатора расторгнуть договор аренды - феодализм
- собственность на средства производства в пределах своего государства - капитализм
- собственность на средства производства в любой точке мира - империализм
- собственность на платежные средства и их эмиссию в любой точке мира - банковский империализм.

И вот интересный импульс к развитию информационного общества.
А именно, смеем утверждать что появление банковского империализма обусловило появление концепции "информационного" общества.
В самом деле, банковский капитал заинтересовался скоростью расчетов и создал систему, в которой скорость обращения денег стремиться к 24*60*60 раз в сутки!

Как правило, (ссылок не было откуда это...

на каждые 100 квадратных метров общей площади торговых залов
торговому центру нужно 4-5 мест для парковки,
супермаркету - 10-15,
мебельному магазину - 3-4.

Но, как правило, считать не приходится и приходится полагаться на местность: как получится.
А дальше еще интереснее: если будут свободные места - поставим павильоны. Чтобы было как у всех в среднем по стране.

Гипотеза. Критерий выделения не способных к управлению.

Когда говорят о необходимости учета "человеческого фактора" в управления, скорее всего имеет место неумение управлять: планировать, принимать решения, организовывать, мотивировать, контролировать, наказывать и поощрять, увольнять, руководствуясь интересами фирмы.

Следствие.

Апелляция к человеческому фактору обычно прикрывает некомпетентность руководителя как субъекта управления.


Что меня интригует - это "социальные технологии управления". Пока для меня это пустые слова, не имеющие содержания. Они удобны порой для придания глубокомыслия, но бесполезны для управления.
Вот если будет список этих самых технологий - я смогу понять - о чем речь.
Тем более, что меня не интересуют социальные технологии вообще, меня интересуют управленческие технологии.
Например, искусство спора - социальная технология, но она меня не интересует...
А вот управление конфликтом - то же социальная технология, но она меня интересует только как инструмент управления (в конфликте помимо управленческого аспекта еще много других аспектов, например, соперничество...)

Уж очень трудный и запутанный путь социальных технологий и порой кажется, что бредешь в сказочном лесу. Особенно почитав социологию и социальные технологии.
Все там очень гуманитарно и мои беседы с гуманитариями приводят к тому, что они сначала злятся, а потом обзываются. А если потом мы начинаем разбирать по пунктам, честно и беспристрастно, они (гуманитарии) в конце концов сдаются и говорят:

"А что вы хотите, у нас что не гуманитарий - своя точка зрения и спорить можно бесконечно..."

Деминг говорит:



Ницше вздыхает


Попробуйте сравнить две мудрости...

Блог переведен в режим автопилота.
До 11 мая.
Все отвечу после 11 мая.
Приятных майских праздников и без последствий перенести грозу в начале мае.

А у меня -

П. БРОЎКА 'ПАХНЕ ЧАБОР'


Хiба на вечар той можна забыцца?
…Сонца за борам жар-птушкай садзiцца,
Штосьцi спявае пяшчотнае бор,
Пахне чабор, пахне чабор…

Лёгкiя крокi на вузкай сцяжынцы.
Дзеўчына ў белай iскрыстай хусцiнцы,
Быццам абсыпана промнымi зор.
Пахне чабор, пахне чабор…

Выйсцi б насустрач, стаць i прызнацца.
Вось яно – блiзкае, яснае шчасце,
Клiкнуць хацелася – голас замёр.
Пахне чабор, пахне чабор…

Год адзiнаццаць, а можы дванаццаць
Сэрца балiць, што не здолеў спаткацца,
Сэрца нязменна хвалюе дакор.
Пахне чабор, пахне чабор…

Час той схаваўся за дальняй гарою,
Здасца хвiлiнай – яна преда мною…
Выйду. Гукаю. Маўклiвы прастор.
Пахне чабор, пахне чабор…